Política de Privacidade
O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Dados Pessoais:
Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis:
Informações que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou organizações de caráter religioso, filosófico ou político, além de dados relacionados à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de Dados Pessoais:
Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, classificação, recepção, armazenamento, reprodução, transmissão, distribuição, eliminação, modificação, entre outras.
ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A BSOFT nomeou os seguintes responsáveis pelo tratamento de dados pessoais:
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode contatar os encarregados pelo e-mail: [email protected].
Informações Gerais
Esta política de privacidade regulamenta a utilização dos dados pessoais dos usuários, pela empresa BSOFT INTERNETWORKS ,bem como de eventuais parceiros comerciais, decorrentes da utilização do website “https://bsoft.com.br”, bem como das soluções desenvolvidas pela BSOFT.
INFORMAÇÕES COLETADAS E COMO SÃO UTILIZADAS
Ao utilizar o site ou os serviços da BSOFT, coletamos informações essenciais para prestar um serviço de qualidade. Essas informações incluem:
Dados de Navegação
Podemos obter informações sobre as atividades dos usuários no nosso Website ou Aplicativo. Essas informações poderão ser associadas e utilizadas para fornecer uma melhor experiência para nossos usuários.
Muitos destes dados poderão ser armazenados em nossos servidores, sendo alguns disponíveis somente para visualização em tempo real (Como por exemplo, relatórios dentro das ferramentas, consultas de cargas, entre outros), e alguns poderão ser armazenados no sistema, como por exemplo as informações enviadas na seção “Enviar Currículo”.
Além do comportamento do usuário, dados gravados em nosso banco de dado, podemos armazenar também dados do Endereço de IP (Internet Protocol), que consiste no endereço virtual do usuário do site. Podemos armazenar este endereço por questões de segurança, análise de público-alvo, bem como operações de marketing e conhecimento dos visitantes.
Cookies
Além dos dados acerca da navegação do usuário, nosso website também utiliza a leitura de arquivos denominados cookies.
Cookies são arquivos armazenados no seu computador ou dispositivo, e os utilizamos para aprimorar nossos serviços. Estes pequenos arquivos são criados quando acessamos determinados sites, criando pequenas informações acerca do comportamento do usuário naquela determinada aplicação.
No website da BSOFT, estes dados são utilizados para aprimoramento da qualidade do serviço do usuário, bem como para personalizar e oferecer um conteúdo de qualidade ao nosso usuário, além de guardar informações necessárias (Como dados para autenticação, etc) ou aprimoramento de buscas.
Em momento algum o website da BSOFT terá acesso a outros arquivos do computador do usuário, ao utilizar a leitura de cookies, sendo apenas a leitura/gravação para finalidades estritamente necessárias para o bom funcionamento do site.
O usuário dispõe de diversas opções quanto ao tratamento e funcionamento de cookies em seu computador. As opções, em regra, consistem em aceitar todos os cookies, ser notificado quando determinado site utiliza cookies ou recusar a leitura/gravação de todos os cookies. Destacamos que certas funcionalidades como autenticação do usuário podem requerer a utilização de cookies, portanto, ao recusar todos os cookies ou não autorizar a gravação dos mesmos, o site poderá não funcionar corretamente.
PLUG-INS E API’S DE TERCEIROS
Além dos cookies mencionados anteriormente, nosso site contém plug-ins de terceiros, como por exemplo Facebook e Google. Estes recursos fazem a comunicação entre outros sistemas com o nosso site.
Estas ferramentas são essenciais para o bom funcionamento do usuário, tornando a utilização mais personalizada e funcional, oferecendo uma maior possibilidade de operações em nosso website.
API E PLUGINS - DEFINIÇÃO
API e PLUGINS são instruções de programação, que fazem uma ponte de comunicação entre dois sistemas diversos. Esta ferramenta permite uma ampla gama de possibilidades de interações do usuário, permitindo que sistemas de terceiros (Exemplo: Google e Facebook) exibam informações ou ofereçam novas funcionalidades em nosso site.
Quando o usuário realizar interações com terceiros através de nosso site (Google [Mapas] e Redes Sociais [Facebook]), o usuário deverá obrigatoriamente concordar com as políticas de privacidade destas empresas, que estão disponíveis nos links a seguir:
Facebook:
Link para politicas de privacidade do facebook
Link para politicas de cookies do facebook
Google:
Link para politicas de privacidade do google
Link para politicas de cookies do google
Ao utilizar nosso sistema, caso também o usuário faça a utilização da integração com sistemas de terceiros, o usuário também estará sujeito às regras definidas pelas empresas em questão, que estão disponíveis nos endereços supracitados.
DADOS DO DISPOSITIVO
Para a utilização de nossos aplicativos, seja através da plataforma Android ou iOS, é necessário o consentimento de captura de informações das próprias empresas que desenvolvem estes sistemas operacionais.
Portanto, recomendamos a leitura dos termos e políticas dispostas para cada uma das empresas, a depender do seu uso.
As políticas de Privacidade do Sistema Operacional Android, podem ser encontradas no link a seguir: Link para politicas de privacidade do Android
Já para o sistema iOS (Apple), a política de privacidade poderá ser encontrada no seguinte endereço: Link para acesso politicas de privacidade da Apple.
Lembramos que não possuímos qualquer tipo de relacionamento com os dados capturados pelo sistema operacional, sendo responsáveis apenas pelo desenvolvimento de nossos próprios sistemas;
PROTEÇÃO DE DADOS CONFIDENCIAIS
Levamos a segurança dos dados confidenciais muito a sério, adotando medidas de proteção que garantem a integridade, confidencialidade e disponibilidade dessas informações. Os dados confidenciais incluem, entre outros, informações financeiras, relatórios de sistemas, e-mails e outros dados pessoais de caráter sensível.
No entanto, quando a BSOFT atua como operadora de dados em seus sistemas comercializados (ou seja, quando os nossos clientes utilizam as nossas soluções para tratar dados), o papel de garantir a segurança dos dados é compartilhado. A BSOFT implementa os seguintes controles de segurança, mas a responsabilidade final pelas medidas de proteção dos dados cabe ao controlador de dados (os clientes que utilizam nossos sistemas). Nesse contexto, os controladores devem adotar suas próprias políticas de segurança da informação para garantir o correto tratamento dos dados.
Para proteger esses dados, adotamos as seguintes práticas:
• Criptografia: Todos os dados confidenciais transmitidos entre nossos sistemas e o usuário são protegidos por criptografia (TLS/SSL). Isso garante que as informações trocadas não possam ser interceptadas ou acessadas por terceiros não autorizados.
• Controle de Acesso: Implementamos rígidos controles de acesso para garantir que apenas pessoas autorizadas, treinadas e com permissão específica possam acessar ou manipular dados confidenciais. Todos os acessos são registrados e monitorados para prevenir qualquer uso indevido.
• Armazenamento Seguro: Os dados confidenciais são armazenados em servidores seguros, protegidos por firewalls, criptografia e outras medidas de segurança. Mantemos um sistema de monitoramento contínuo que previne acessos não autorizados e detecta quaisquer tentativas de invasão ou atividades suspeitas.
• Retenção e Exclusão de Dados: Mantemos os dados confidenciais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após esse período, ou quando solicitado pelo usuário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de acordo com as leis aplicáveis.
• Conformidade Legal: Todos os nossos processos de tratamento de dados estão em total conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados. Garantimos que todos os direitos dos titulares de dados sejam respeitados, incluindo o direito de acesso, correção e exclusão de dados pessoais.
UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES
A utilização de cookies, bem como comportamento do usuário, e demais dados coletados durante a utilização de nosso site, tem como objetivo oferecer a maior qualidade possível ao usuário, seja em nosso site (https://bsoft.com.br) ou em outros sistemas por nós desenvolvidos e comercializados.
Também poderemos utilizar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimoramento de produtos, serviços e comunicações com clientes, além da geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços, incluindo tendências de consumo.
Não compartilhamos informações que possam identificar nossos clientes pessoalmente ou diretamente (Exemplo: Informações como seu nome ou endereço de e-mail, que possam levar à identificação do usuário), a menos que você nos dê permissão expressa para tanto.
Podemos utilizar os dados informados pelos clientes, ou obtidos através de manipulação e análise dos dados, para desenvolver novas rotinas para nosso site, ou quaisquer novos produtos da nossa empresa.
NEWSLETTER
Não iremos enviar para o seu e-mail informações publicitárias e de marketing, a não ser que você nos autorize expressamente a isso. Portanto, ao fornecer seus dados de ‘Nome’ e ‘E-mail’ na seção Newsletter, você nos autoriza o envio de publicidades da BSOFT e de seus parceiros.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS
Algumas funcionalidades de nosso sistema inevitavelmente utilizem o envio de informações para terceiros (Como por exemplo, localização de mapas, plugin de redes sociais, geração e transmissão de conhecimentos de transportes, averbação de cargas, funções que utilizam consultas e envio de informações), portanto, para a plena funcionalidade do sistema, iremos enviar para terceiros somente os dados necessários para cada funcionalidade específica do sistema.
Ademais, podemos compartilhar informações com autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou em resposta a solicitações legais nas circunstâncias descritas abaixo.
A BSOFT poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
Nestas situações, a BSOFT irá cooperar com as autoridades competentes na medida em que entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a BSOFT ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.
Este direito será utilizado pela BSOFT quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento de sua Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
Podemos repassar para terceiros, em caso de autorização expressa do usuário, seu nome ou razão social, bem como email, para finalidades de marketing.
Para e-mails cadastrados em nosso website, através da seção de newsletter, podemos enviar e-mails de notícias, promoções, anúncios, publicidade de parceiros, ou outros conteúdos. Para retirar seu nome da lista, basta efetuar a solicitação em local próprio.
Salvo as situações acima mencionadas (Requisição legal, informações necessárias para o bom funcionamento do sistema ou dados que você nos permitiu compartilhar [newsletter, email marketing]), não forneceremos para terceiros quaisquer outros dados que possam identificar nossos clientes, bem como não repassaremos outros dados pessoais ou identificáveis
EXCLUSÃO DE DADOS E DIREITOS DO USUÁRIO
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Usuário o direito de solicitar à BSOFT, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados armazenados;
Você pode exigir a exclusão dos seus dados pessoais que estão de posse da BSOFT INTERWORKS. Neste caso, a exclusão está limitada aos dados não exigidos para o atendimento de normas legais e regulamentações por órgãos governamentais;
Para exercer os seus direitos, você pode realizar as solicitações através do site helpdesk.bsoft.com.br.
O prazo para a resposta de quaisquer requerimentos realizados, será de 15 (quinze) dias;
A fim de garantir que o solicitante é o titular dos dados, o requerimento deve conter as informações conforme uma das seguintes opções:
(i) Número de CPF, CNH e data de validade da CNH do titular para verificação do cadastro no Detran, ou;
(ii) RG, Data de expedição do RG, UF de expedição, nome completo da mãe e nome completo do pai do titular para verificação do cadastro no Instituto de Identificação do Estado correspondente.
Os dados citados nesta seção do presente documento são solicitados para comprovar a validade do titular e será mantida apenas cópia da requisição para fins legais.
ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e notificaremos os usuários sobre quaisquer mudanças relevantes. Ao continuar utilizando nossos serviços após ser informado sobre as atualizações, você estará concordando com os novos termos.
Última atualização em 08/10/2024.
DÚVIDAS OU ESCLARECIMENTOS
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo nosso Help Desk: helpdesk.bsoft.com.br ou pelo e-mail [email protected].