Como a Natal Transportes reduziu retrabalho com o Bsoft TMS 

Conforme uma transportadora cresce, a operação também fica mais complexa. Novos clientes, processos e ferramentas passam a fazer parte da rotina — e, quando essas atividades acontecem em sistemas separados, o retrabalho pode aumentar e a gestão se tornar mais difícil.

Foi diante desse cenário que a Natal Transportes, empresa especializada em cargas frigorificadas e com 15 anos de atuação, percebeu que precisava dar um novo passo na sua gestão.

Cliente da Bsoft desde 2013, a transportadora migrou para o Bsoft TMS em 2025 e passou a aproveitar um ecossistema de soluções integradas para conectar diferentes etapas da operação, reduzir retrabalho e trazer mais agilidade para o dia a dia.

Neste case, você vai conhecer a trajetória da Natal Transportes e entender como a tecnologia acompanhou a evolução da empresa.

Conheça a Natal Transportes

Com sede no Rio Grande do Norte, a Natal Transportes atua há 15 anos no transporte de cargas frigorificadas. Ao longo de toda essa trajetória, Marcos Dantas, diretor comercial da empresa, esteve à frente do negócio e acompanhou de perto o crescimento e a evolução da operação.

A história da Natal Transportes com a Bsoft também vem de longa data. A parceria começou em 2013, quando Marcos conheceu a empresa durante a FENATRAN e passou a utilizar o Controle de Transportadoras para apoiar a gestão da operação.

Com o passar dos anos, a transportadora cresceu, novas necessidades surgiram e a tecnologia ganhou um papel cada vez mais importante no dia a dia da empresa. Esse movimento levou a Natal Transportes a buscar ferramentas capazes de acompanhar uma operação mais estruturada e integrada.

Em 2025, a empresa decidiu dar mais um passo nessa evolução e migrou para o Bsoft TMS, iniciando uma nova etapa na gestão da transportadora.

Crescimento da operação trouxe novas necessidades

Depois de anos utilizando o Controle de Transportadoras, a Natal Transportes chegou a um momento em que a evolução da empresa passou a exigir também uma evolução na forma de gerenciar a operação.

Com o crescimento do negócio e a necessidade de utilizar diferentes tecnologias no dia a dia, a transportadora percebeu que era hora de dar um novo passo. Foi então que, em 2025, decidiu migrar para o Bsoft TMS.

A mudança permitiu não apenas contar com um sistema mais adequado ao novo momento da empresa, mas também integrar processos que antes eram realizados separadamente em diferentes ferramentas.

Um dos exemplos citados por Marcos é a emissão do CIOT. Antes, era necessário acessar uma plataforma específica para realizar essa tarefa e depois seguir para outros sistemas para dar continuidade à operação. Com as integrações do Bsoft TMS, diferentes etapas passaram a fazer parte de um fluxo mais conectado.

Na prática, isso significou menos troca entre plataformas, redução de retrabalho e mais agilidade para a equipe — benefícios importantes para uma transportadora que precisava de uma gestão capaz de acompanhar seu crescimento.

Um ecossistema integrado para facilitar a rotina da transportadora

Com a migração para o Bsoft TMS, a Natal Transportes passou a concentrar diferentes etapas da operação em um ambiente mais integrado. Soluções que antes exigiam processos separados passaram a se conectar ao sistema utilizado na gestão da transportadora.

Entre as ferramentas utilizadas pela empresa está o TNS Documentos Fiscais (antigo nsdocs), que já fazia parte da rotina da Natal Transportes antes mesmo da migração. A transportadora também utiliza a integração com o TNS Pay Frete (antiga e-frete) para processos relacionados ao CIOT e com o TNS Gestão de Entregas para acompanhar as entregas.

Outra solução presente na operação é o Multi CTe. Como a Natal Transportes trabalha com diferentes embarcadores que utilizam a plataforma, a integração ajuda a trazer essas informações para o fluxo da transportadora.

Na prática, o principal ganho está em evitar que a equipe precise realizar cada processo de maneira isolada. Antes, por exemplo, era necessário entrar em uma plataforma para fazer o CIOT e depois acessar outra ferramenta para continuar o trabalho. Com as soluções integradas ao Bsoft TMS, esse fluxo se tornou mais conectado.

Segundo Marcos, essa mudança trouxe mais agilidade, menos retrabalho e até redução de custos para a operação.

“Antes fazia um CIOT em uma plataforma, saía e fazia outra coisa em outra. Então, hoje a agilidade é bem maior e diminui até os custos.” — Marcos Dantas, diretor comercial da Natal Transportes

Uma parceria que acompanha a evolução da transportadora

Depois de mais de uma década utilizando soluções da Bsoft, Marcos resume a experiência da Natal Transportes de forma simples: “excelente”.

Para ele, a experiência positiva vai além do Bsoft TMS. O destaque está na possibilidade de contar com um ecossistema de soluções que atende diferentes necessidades da transportadora, aliado a um suporte que considera eficiente.

Essa relação começou em 2013, acompanhou o crescimento da Natal Transportes e ganhou um novo capítulo com a migração para o Bsoft TMS. Hoje, com diferentes processos integrados, a empresa consegue reduzir atividades manuais, evitar retrabalho e trazer mais agilidade para a rotina.

“A Bsoft, além de ter um ecossistema que nos atende em toda necessidade, também tem um suporte que é bem eficiente.” — Marcos Dantas, diretor comercial da Natal Transportes

Sua transportadora pode ser o próximo case de sucesso

A experiência da Natal Transportes mostra como a tecnologia pode acompanhar o crescimento de uma transportadora e tornar a rotina mais simples, integrada e eficiente.

Com o Bsoft TMS, diferentes etapas da operação podem ser gerenciadas em um só sistema, desde a emissão de documentos fiscais até o controle financeiro, gestão de frota e integração com outras soluções do ecossistema nstech.

Se a sua transportadora também está crescendo e os processos estão ficando cada vez mais complexos, talvez seja a hora de dar o próximo passo.

Conheça o Bsoft TMS e descubra como simplificar a gestão da sua transportadora. O próximo case de sucesso pode ser o seu.