{"id":9612,"date":"2024-04-17T08:00:47","date_gmt":"2024-04-17T11:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bsoft.com.br\/?p=9612"},"modified":"2025-07-29T14:19:55","modified_gmt":"2025-07-29T17:19:55","slug":"canal-de-distribuicao-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/canal-de-distribuicao-logistica","title":{"rendered":"Canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica: o que \u00e9 preciso saber sobre o assunto?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>O canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que n\u00e3o pode faltar em nenhum tipo de comercializa\u00e7\u00e3o que envolva a compra e venda de produtos. Dessa maneira, deve estar entre as primeiras etapas do seu plano de neg\u00f3cios. Mas voc\u00ea sabe do que se trata essa ferramenta?<\/p>\n<p>Neste post, apresentaremos tudo o que \u00e9 preciso saber para que sua empresa atue de forma mais eficiente. Se voc\u00ea \u00e9 fabricante, atacadista, comerciante ou trabalha com transportes, ent\u00e3o este artigo \u00e9 para voc\u00ea!<\/p>\n<p>Continue lendo at\u00e9 o final e veja as formas mais simples de melhorar a gest\u00e3o de entregas e distribui\u00e7\u00e3o de mercadorias. Isso pode aumentar, agora mesmo, a efici\u00eancia dos seus trabalhos e, consequentemente, a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes. Boa leitura!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_canal_de_distribuicao\"><\/span>O que \u00e9 canal de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O canal de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 a forma como os produtores decidem que suas mercadorias chegar\u00e3o at\u00e9 o cliente final. Assim, trata-se de uma log\u00edstica integrada entre fabricantes, distribuidores, transportadoras, lojas e consumidores.<\/p>\n<p>Suponha que voc\u00ea tenha uma produ\u00e7\u00e3o rural, seja de leite, arroz, carne ou qualquer outro alimento. Como que esse produto sair\u00e1 da sua fazenda e chegar\u00e1 at\u00e9 a mesa de jantar de uma fam\u00edlia que mora na cidade grande?<\/p>\n<p>Percebeu a import\u00e2ncia de uma boa estrat\u00e9gia de envio de mercadorias? Essa \u00e9 uma das primeiras coisas que f\u00e1bricas e atacadistas decidem antes de iniciarem as suas atividades.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que haja o transporte de forma segura e r\u00e1pida. Isso garantir\u00e1 que o produto chegue at\u00e9 o cliente dentro do prazo previsto e sem sofrer danos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da data de entrega, \u00e9 preciso levar outros aspectos em considera\u00e7\u00e3o. Por exemplo, quanto vai custar e quais pessoas estar\u00e3o envolvidas na transporta\u00e7\u00e3o de materiais?<\/p>\n<p>Elaborar uma estrat\u00e9gia de envio e recebimentos de mercadorias \u00e9 mais complexo do que parece. Existem empresas que entregam seus produtos diretamente aos consumidores. Outras, j\u00e1 preferem delegar essa fun\u00e7\u00e3o. H\u00e1 tamb\u00e9m quem adote as duas medidas, tanto de entregar quanto de delegar.<\/p>\n<p>Tudo isso, ser\u00e1 detalhado mais adiante. No momento voc\u00ea precisa saber que um canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica \u00e9 um sistema que n\u00e3o pode ficar de fora de seu or\u00e7amento empresarial. Isso deve ser definido antes mesmo do in\u00edcio das atividades.<\/p>\n<p>Uma boa refer\u00eancia de sistema de distribui\u00e7\u00e3o eficiente est\u00e1 no Magazine Luiza \u2014 ou &#8220;Magalu&#8221;, como \u00e9 conhecida. Atualmente, grande parte das vendas dessa rede \u00e9 online.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea faz sua compra na loja virtual da Magalu, a assistente digital lhe informa de cada etapa do processo de entrega.<\/p>\n<p>Dessa maneira, \u00e9 poss\u00edvel verificar cada fase: desde a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, at\u00e9 a entrega do produto no endere\u00e7o informado.<\/p>\n<p>Todo o processo de pedidos virtuais passa por v\u00e1rios n\u00edveis. Veja como funciona do ponto de vista do cliente:<\/p>\n<ol>\n<li>Escolha do produto;<\/li>\n<li>Confirma\u00e7\u00e3o de pagamento;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o ao fabricante ou atacadista;<\/li>\n<li>Envio do pedido para a transportadora;<\/li>\n<li>Sa\u00edda para entrega;<\/li>\n<li>Chegada ao endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tudo isso, n\u00e3o \u00e9 feito por acaso. Cada n\u00edvel deste processo \u00e9 muito bem planejado e definido. Dessa forma, os produtos chegam a seus destinos sem danos e no prazo prometido. As lojas virtuais ainda lhe informam o que est\u00e1 acontecendo com sua mercadoria em tempo real, por e-mail ou WhatsApp.<\/p>\n<p>Esse foi somente um dos muitos casos poss\u00edveis de planejamento e defini\u00e7\u00e3o de log\u00edstica. Cada tipo de neg\u00f3cio tem sua pr\u00f3pria maneira de trabalhar com a entrega de materiais.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o canais de distribui\u00e7\u00e3o, veja a seguir como funciona na pr\u00e1tica o envio de mercadorias.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_o_canal_de_distribuicao_logistica\"><\/span>Como funciona o canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para entender como funciona essa log\u00edstica, \u00e9 preciso saber antes que h\u00e1 diversos n\u00edveis de distribui\u00e7\u00e3o. Como mostraremos a seguir:<\/p>\n<h3>N\u00edvel 0<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 a estrutura mais simples. H\u00e1 uma rela\u00e7\u00e3o direta entre a empresa que fabrica o produto e a respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Um bom modelo desse sistema encontra-se nas f\u00e1bricas de pneus. Essas ind\u00fastrias quase n\u00e3o se relacionam com os clientes finais. Mas elas t\u00eam uma grande rede de autorizadas que fazem essa ponte. Assim, garante-se que os pneus cheguem a uma frota de caminh\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n<h3>N\u00edvel 1<\/h3>\n<p>Neste n\u00edvel existem canais que compram das f\u00e1bricas e entregam diretamente aos pontos de venda (PDVs). Geralmente, esses atacadistas s\u00e3o os \u00fanicos que respondem pelo transporte e distribui\u00e7\u00e3o das mercadorias. E, arcam com todos os custos.<\/p>\n<p>Os distribuidores, nesta fase, acabam ficando com parte dos direitos dos produtos, mas n\u00e3o totalmente. Tornam-se os \u00fanicos respons\u00e1veis por <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/dicas-para-garantir-o-prazo-de-entrega\">garantir o prazo de entrega<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9 muito comum encontrar essa forma de distribui\u00e7\u00e3o em produtos qu\u00edmicos e de limpeza. \u00c9 poss\u00edvel verificar esse m\u00e9todo tamb\u00e9m na montagem de cestas b\u00e1sicas.<\/p>\n<h3>N\u00edvel 2<\/h3>\n<p>Muito semelhante ao n\u00edvel anterior. A \u00fanica diferen\u00e7a \u00e9 que a distribuidora vende os produtos para varejistas que revendem ao consumidor final.<\/p>\n<p>Voc\u00ea provavelmente conhece muito bem essa fase. Geralmente ocorre com entregas pequenas. O varejo \u00e9 o \u00fanico setor que deve fazer o produto chegar ao cliente final.<\/p>\n<h3>N\u00edvel 3<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 a forma mais tradicionalmente utilizada. Todas as pessoas envolvidas s\u00e3o respons\u00e1veis pelo gerenciamento de entregas. E, tamb\u00e9m arcam com todos os custos.<\/p>\n<p>Assim, a chegada do produto a seu destino de forma eficiente depende:<\/p>\n<ul>\n<li>do fabricante;<\/li>\n<li>do distribuidor;<\/li>\n<li>do varejista;<\/li>\n<li>e do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 comum que isso aumente o custo por unidade de cada produto. Contudo, todos tomam os cuidados necess\u00e1rios para garantir a seguran\u00e7a e qualidade dos itens a serem entregues. Como exemplo temos: lojas, mercados, mercearias e outros.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de perceber at\u00e9 aqui, existem v\u00e1rios m\u00e9todos para garantir que o produto saia das m\u00e3os dos fabricantes e chegue at\u00e9 os clientes. Cada tipo de neg\u00f3cio escolhe o modelo que mais se adequa \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<p>Deve-se sempre levar em considera\u00e7\u00e3o a\u00a0redu\u00e7\u00e3o de custos e o aumento dos benef\u00edcios de cada m\u00e9todo. Assim, alcan\u00e7a-se a m\u00e1xima efici\u00eancia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_importancia_dos_canais_de_distribuicao_para_uma_empresa\"><\/span>Qual a import\u00e2ncia dos canais de distribui\u00e7\u00e3o para uma empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os canais de distribui\u00e7\u00e3o s\u00e3o importantes para uma empresa porque eles s\u00e3o respons\u00e1veis por levar os produtos at\u00e9 o cliente final. Sem isso, n\u00e3o h\u00e1 venda.<\/p>\n<p>Para muitos neg\u00f3cios, a distribui\u00e7\u00e3o envolve a entrega de grandes quantidades de mercadorias para diversos lugares diferentes. Ent\u00e3o, como organizar e gerenciar tudo isso?<\/p>\n<p>O sistema de distribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples. Al\u00e9m de garantir uma entrega de qualidade, a organiza\u00e7\u00e3o precisa estar em dia com as obriga\u00e7\u00f5es fiscais.<\/p>\n<p>Uma f\u00e1brica que n\u00e3o fizer a\u00a0<a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/inscricao-estadual\">inscri\u00e7\u00e3o estadual<\/a>, por exemplo, n\u00e3o poder\u00e1 funcionar. E, se produzir, suas mercadorias n\u00e3o poder\u00e3o nem sair do estoque.<\/p>\n<p>Assim, tanto a parte burocr\u00e1tica quanto a parte de execu\u00e7\u00e3o devem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o no momento de elaborar seu plano de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Outra quest\u00e3o fundamental \u00e9 garantir a satisfa\u00e7\u00e3o da pessoa mais importante para o seu neg\u00f3cio, o cliente. Ent\u00e3o \u00e9 preciso que ele receba exatamente o que comprou e com a qualidade desejada.<\/p>\n<p>Por isso, muitas distribuidoras adotam o sistema OTIF \u2014 <em>On Time In Full <\/em>na <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/performance-de-entrega\">performance de entrega<\/a>. Em portugu\u00eas, significa algo como &#8220;no prazo completo&#8221;. \u00c9 um indicador que avalia de que maneira o produto foi entregue. Leva em considera\u00e7\u00e3o o tempo, a qualidade e, at\u00e9 mesmo, as rotas percorridas.<\/p>\n<p>Assim, conclui-se que esse processo de gerenciamento deve ser bem elaborado. A\u00ed entra mais uma import\u00e2ncia para os neg\u00f3cios: se voc\u00ea n\u00e3o fizer, seu concorrente far\u00e1.<\/p>\n<p>Dessa forma, os canais de distribui\u00e7\u00e3o auxiliam as empresas a continuarem a existir no mercado. Tanto pela satisfa\u00e7\u00e3o de seus consumidores bem como para fazer frente \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Segundo o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.capterra.com.br\/blog\/2365\/quick-commerce\">relat\u00f3rio de 2022 da Capterra<\/a>, 49% dos compradores t\u00eam a velocidade de entrega como item mais importante da compra. Isso \u00e9 um fator que supera at\u00e9 mesmo o pre\u00e7o do produto.<\/p>\n<p>Com isso, podemos concluir que o cliente prefere at\u00e9 pagar mais caro pela compra, se a entrega for feita rapidamente. Percebeu a import\u00e2ncia que um bom sistema de canais de distribui\u00e7\u00e3o tem para as empresas?<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 exagero dizer que a log\u00edstica garante a sobreviv\u00eancia do neg\u00f3cio. Se voc\u00ea gerencia uma empresa e n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de arcar com essa etapa, recomendamos a escolha de bons fornecedores log\u00edsticos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_os_tipos_de_canais_de_distribuicao\"><\/span>Quais s\u00e3o os tipos de canais de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como explicado anteriormente, os canais de distribui\u00e7\u00e3o s\u00e3o os meios pelos quais os produtos chegam at\u00e9 os consumidores finais.<\/p>\n<p>A log\u00edstica envolve diferentes agentes, como fabricantes, distribuidores, atacadistas, varejistas e transportadoras, que realizam fun\u00e7\u00f5es como armazenamento, transporte, negocia\u00e7\u00e3o e venda.<\/p>\n<p>Existem tr\u00eas tipos principais de canais de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica: direto, indireto e h\u00edbrido. Cada um deles tem suas vantagens e desvantagens, dependendo do tipo de produto, do mercado e da estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n<h3>Sistema de distribui\u00e7\u00e3o direta<\/h3>\n<p>O canal direto \u00e9 aquele em que o fabricante vende diretamente ao consumidor final, sem intermedi\u00e1rios. Esse tipo de canal \u00e9 mais comum para produtos personalizados, de alto valor agregado ou que exigem assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>O canal direto permite maior dom\u00ednio sobre a qualidade, o pre\u00e7o e o relacionamento com o cliente, mas tamb\u00e9m exige maior investimento em infraestrutura e log\u00edstica. Para assim, garantir o\u00a0controle de entregas.<\/p>\n<h3>Modelo de transporte indireto<\/h3>\n<p>O m\u00e9todo indireto \u00e9 aquele em que o fabricante utiliza um ou mais intermedi\u00e1rios para levar o produto at\u00e9 o consumidor final. Esse tipo de canal \u00e9 mais comum para produtos padronizados, de baixo valor agregado ou que tenham alta demanda.<\/p>\n<p>O canal indireto permite maior alcance geogr\u00e1fico, maior economia de escala e menor risco de estoque, mas tamb\u00e9m reduz o controle sobre a qualidade, o pre\u00e7o e o relacionamento com o cliente.<\/p>\n<h3>Forma de distribui\u00e7\u00e3o h\u00edbrida ou mista<\/h3>\n<p>A forma de distribui\u00e7\u00e3o mista \u00e9 aquela em que o fabricante utiliza tanto o canal direto quanto o indireto para distribuir seus produtos. Esse tipo de canal \u00e9 mais flex\u00edvel e adapt\u00e1vel \u00e0s diferentes necessidades e prefer\u00eancias dos consumidores.<\/p>\n<p>O canal misto permite combinar as vantagens dos dois tipos anteriores, mas tamb\u00e9m aumenta a complexidade e os custos da <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/banners\/a-tecnologia-na-gestao-logistica\">gest\u00e3o log\u00edstica<\/a>.<\/p>\n<p>Todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica citados s\u00e3o essenciais para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e a competitividade das empresas.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 importante escolher o tipo mais adequado para cada situa\u00e7\u00e3o, levando em conta os objetivos, os recursos e as caracter\u00edsticas do produto e do mercado.<\/p>\n<p>Leve em considera\u00e7\u00e3o os custos e os prazos de entrega de cada material. Como voc\u00ea pode perceber, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a efic\u00e1cia das entregas que \u00e9 influenciada. O pr\u00f3prio marketing em si da sua empresa depende de uma boa distribui\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n<p>Quando planejar montar o seu neg\u00f3cio, contrate profissionais que auxiliar\u00e3o a determinar o melhor m\u00e9todo de distribui\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea entrar\u00e1 no mercado competindo em p\u00e9 de igualdade com empresas j\u00e1 consolidadas no nicho em que escolher.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_as_formas_de_distribuicao_logistica\"><\/span>Quais as formas de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Existem diferentes formas de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica, que podem ser classificadas de acordo com o n\u00famero e o tipo de intermedi\u00e1rios envolvidos. Nesses sistemas at\u00e9 o\u00a0<a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/tipos-de-cross-docking\">cross docking<\/a> \u00e9 abordado, por se tratar do cruzamento das cargas por diferentes dep\u00f3sitos.<\/p>\n<p>Quanto aos intermedi\u00e1rios, esses s\u00e3o agentes que facilitam o fluxo dos produtos. Ou seja, toda a intermedia\u00e7\u00e3o entre o produtor e o consumidor, s\u00e3o os atacadistas, varejistas, distribuidores, etc.<\/p>\n<p>As principais formas de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica s\u00e3o:<\/p>\n<h3>Distribui\u00e7\u00e3o direta<\/h3>\n<p>\u00c9 aquela em que n\u00e3o h\u00e1 atravessadores, ou seja, o produtor entrega o produto diretamente ao consumidor final. J\u00e1 foi citada anteriormente, mas \u00e9 importante para contextualizar este t\u00f3pico.<\/p>\n<p>Essa forma de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 mais comum para produtos mais espec\u00edficos, com alto valor de mercado ou que exigem assist\u00eancia t\u00e9cnica especializada. Um exemplo \u00e9 a venda online de computadores da Dell.<\/p>\n<h3>Distribui\u00e7\u00e3o exclusiva<\/h3>\n<p>Nesse m\u00e9todo, o produtor concede a exclusividade de venda de seus produtos a um \u00fanico intermedi\u00e1rio em uma determinada \u00e1rea geogr\u00e1fica.<\/p>\n<p>Essa forma de distribui\u00e7\u00e3o visa garantir um alto padr\u00e3o de qualidade e imagem dos produtos, al\u00e9m de evitar a concorr\u00eancia entre os canais. Podemos citar, como exemplo, a venda de autom\u00f3veis da Ferrari.<\/p>\n<h3>Distribui\u00e7\u00e3o seletiva<\/h3>\n<p>Aqui o produtor seleciona um n\u00famero limitado de intermedi\u00e1rios para vender seus produtos, observando crit\u00e9rios como localiza\u00e7\u00e3o, capacidade financeira, reputa\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n<p>Essa forma de distribui\u00e7\u00e3o busca equilibrar a cobertura do mercado com o controle sobre os canais. Pode-se at\u00e9 fazer aluguel de frotas para transportar seus produtos nas condi\u00e7\u00f5es ideais. A venda de cosm\u00e9ticos da Natura \u00e9 um \u00f3timo exemplo desse modelo.<\/p>\n<h3>Distribui\u00e7\u00e3o intensiva<\/h3>\n<p>\u00c9 aquela em que o fabricante utiliza o maior n\u00famero poss\u00edvel de intermedi\u00e1rios para vender seus produtos, buscando alcan\u00e7ar a m\u00e1xima exposi\u00e7\u00e3o e disponibilidade no mercado. Existe at\u00e9 a\u00a0<a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/baldeacao-de-carga\">baldea\u00e7\u00e3o de carga<\/a> durante o transporte.<\/p>\n<p>Essa forma de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada para produtos de consumo massivo, baixo valor unit\u00e1rio e alta rotatividade. Um dos exemplos mais conhecidos desse sistema \u00e9 a venda de refrigerantes da Coca-Cola.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea pode ver, cada forma de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica tem suas vantagens e desvantagens, dependendo do tipo de produto, do segmento de mercado, dos objetivos do produtor e das prefer\u00eancias do consumidor.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 fundamental fazer uma an\u00e1lise cuidadosa antes de definir a melhor estrat\u00e9gia para o seu neg\u00f3cio. Tenha em mente tamb\u00e9m, o tipo de produto com o qual est\u00e1 lidando.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_os_objetivos_do_canal_de_distribuicao_logistica\"><\/span>Quais os objetivos do canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O canal de distribui\u00e7\u00e3o em si tem como objetivos principais:<\/p>\n<h3>Reduzir dos custos totais de distribui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Assim, busca otimizar os recursos e processos envolvidos na entrega dos produtos, minimizando os gastos com transporte, estoque, embalagem, manuseio, entre outros. Para isso, vale at\u00e9 mesmo fazer uso de um roteirizador para melhorar a gest\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/h3>\n<p>Dessa forma, os canais de distribui\u00e7\u00e3o visam atender \u00e0s necessidades e expectativas dos compradores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 disponibilidade, qualidade, variedade, pre\u00e7o e servi\u00e7o dos produtos. Com isso, voc\u00ea pode fidelizar seu cliente e obter boas recomenda\u00e7\u00f5es para novos neg\u00f3cios.<\/p>\n<h3>Melhorar o desempenho competitivo<\/h3>\n<p>Aqui, h\u00e1 a contribui\u00e7\u00e3o para a diferencia\u00e7\u00e3o e a vantagem competitiva das empresas que participam dele, oferecendo solu\u00e7\u00f5es integradas e personalizadas para cada segmento de mercado e tipo de produto.<\/p>\n<h3>Promover a sustentabilidade<\/h3>\n<p>A redu\u00e7\u00e3o dos impactos ambientais e sociais da distribui\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e9 fundamental. Ent\u00e3o, adota-se pr\u00e1ticas como o uso racional de energia, a reciclagem de materiais, a redu\u00e7\u00e3o de emiss\u00f5es de poluentes, a responsabilidade social corporativa, entre outras.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_atingir_os_objetivos_das_estrategias_de_distribuicao\"><\/span>Como atingir os objetivos das estrat\u00e9gias de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para alcan\u00e7ar esses objetivos, o sistema de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica deve ser planejado e gerenciado de forma estrat\u00e9gica, considerando os seguintes aspectos:<\/p>\n<h3>A defini\u00e7\u00e3o dos membros do canal<\/h3>\n<p>Os canais de distribui\u00e7\u00e3o podem ser compostos por diferentes tipos de intermedi\u00e1rios, como fabricantes, atacadistas, varejistas, transportadores, operadores log\u00edsticos, agentes, entre outros.<\/p>\n<p>Cada um dos membros desempenha um papel espec\u00edfico no envio, transporte e entrega dos produtos. Isso deve ser escolhido com base em crit\u00e9rios, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Capacidade;<\/li>\n<li>Custo;<\/li>\n<li>Qualidade;<\/li>\n<li>Confiabilidade;<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A determina\u00e7\u00e3o da estrutura<\/h3>\n<p>A estrutura do canal de distribui\u00e7\u00e3o refere-se ao n\u00famero de n\u00edveis e de pessoas que comp\u00f5em o sistema. Como detalhamos acima, essa organiza\u00e7\u00e3o pode ser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Direta:<\/strong> quando n\u00e3o h\u00e1 intermedi\u00e1rios entre o fabricante e o consumidor;<\/li>\n<li><strong>Indireta:<\/strong> quando h\u00e1 um ou mais intermedi\u00e1rios entre o produtor e o cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A estrutura de ordena\u00e7\u00e3o deve ser definida com base em fatores como o tipo de produto, o tamanho do mercado, a cobertura geogr\u00e1fica, o grau de controle e a flexibilidade desejados.<\/p>\n<h3>A coordena\u00e7\u00e3o do canal<\/h3>\n<p>A coordena\u00e7\u00e3o do canal log\u00edstico envolve a integra\u00e7\u00e3o e a harmoniza\u00e7\u00e3o das atividades e dos interesses dos membros do canal. Para isso, utiliza-se at\u00e9 mesmo o\u00a0Big Data, devido ao grande volume de dados que envolve.<\/p>\n<p>Essa ordena\u00e7\u00e3o pode ser feita por meio de mecanismos como contratos, acordos, incentivos, padr\u00f5es, sistemas de informa\u00e7\u00e3o, entre outros. Com isso, visa-se evitar conflitos e maximizar a efici\u00eancia e a efic\u00e1cia do sistema como um todo.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel perceber que os objetivos s\u00e3o reduzir os custos totais de distribui\u00e7\u00e3o, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, melhorar o desempenho competitivo e promover a sustentabilidade.<\/p>\n<p>Para atingir tais objetivos o canal deve ser planejado e gerenciado considerando a defini\u00e7\u00e3o dos membros, a determina\u00e7\u00e3o da estrutura e a coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_realizar_uma_boa_gestao_de_entregas\"><\/span>Como realizar uma boa gest\u00e3o de entregas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio que depende de entregas para seus clientes, esse \u00e9 um assunto que n\u00e3o pode ser ignorado. \u00c9 importante ter um bom on time delivery<em> \u2014 <\/em>ou entregas no tempo correto.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o de entregas \u00e9 o processo que envolve desde a escolha do m\u00e9todo at\u00e9 o acompanhamento do status do transporte em tempo real, tal como o exemplo da Magalu que mencionamos antes.<\/p>\n<p>Uma gest\u00e3o de entregas eficiente pode trazer diversos benef\u00edcios para o seu neg\u00f3cio, como:<\/p>\n<ul>\n<li>aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes;<\/li>\n<li>reduzir custos operacionais e desperd\u00edcios;<\/li>\n<li>ampliar a produtividade e a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>melhorar a imagem e a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mas como realizar uma boa gest\u00e3o de entregas? Veja a seguir:<\/p>\n<h3>1. Escolha o m\u00e9todo adequado para o seu neg\u00f3cio<\/h3>\n<p>O primeiro passo para uma boa gest\u00e3o log\u00edstica \u00e9 escolher o m\u00e9todo de envio que melhor se adapta ao seu ramo de neg\u00f3cios. Existem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, desde os correios tradicionais at\u00e9 servi\u00e7os especializados. Tenha em mente tamb\u00e9m alguns fatores, como:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tipo de produto que voc\u00ea est\u00e1 entregando<\/strong>: se \u00e9 perec\u00edvel, fr\u00e1gil, grande ou pesado, por exemplo.<\/li>\n<li><strong>Prazo que voc\u00ea quer oferecer aos seus clientes<\/strong>: se \u00e9 urgente, expresso ou normal.<\/li>\n<li><strong>Custo-benef\u00edcio do servi\u00e7o de entrega<\/strong>: se \u00e9 acess\u00edvel, confi\u00e1vel e seguro.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2. Planeje as rotas com intelig\u00eancia<\/h3>\n<p>O planejamento das rotas \u00e9 outra parte essencial de uma boa gest\u00e3o de entregas. A otimiza\u00e7\u00e3o dos percursos pode ajudar a reduzir o tempo, a dist\u00e2ncia e o combust\u00edvel gastos nas entregas. Isso pode evitar congestionamentos, acidentes e imprevistos.<\/p>\n<p>Para planejar as rotas de entrega com intelig\u00eancia, voc\u00ea pode fazer uso de um <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/escolher-melhor-software-para-transportadoras\">software para transportadoras<\/a> que leve em conta fatores, como:<\/p>\n<ol>\n<li>O n\u00famero de pedidos e paradas;<\/li>\n<li>A localiza\u00e7\u00e3o dos clientes e dos pontos de coleta;<\/li>\n<li>As condi\u00e7\u00f5es do tr\u00e2nsito e do clima;<\/li>\n<li>As prefer\u00eancias e restri\u00e7\u00f5es de clientes e motoristas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. Monitore as entregas em tempo real<\/h3>\n<p>O monitoramento das entregas em tempo real \u00e9 outra parte fundamental de uma boa gest\u00e3o de entregas. Com ele, pode-se acompanhar o status da transportadora, desde a sa\u00edda do produto at\u00e9 a chegada ao cliente. Isso permite que voc\u00ea:<\/p>\n<ul>\n<li>controle a qualidade e a pontualidade;<\/li>\n<li>identifique e resolva problemas rapidamente;<\/li>\n<li>comunique-se com as pessoas envolvidas;<\/li>\n<li>avalie o desempenho da opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para o monitoramento em tempo real, voc\u00ea pode usar sistemas de <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/rastreamento-de-carga-online\">rastreamento de carga<\/a> que permitem que voc\u00ea visualize as rotas, as localiza\u00e7\u00f5es e as informa\u00e7\u00f5es dos ve\u00edculos, dos produtos e at\u00e9 mesmo de quem receber\u00e1 a mercadoria.<\/p>\n<h3>4. Invista na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/h3>\n<p>A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 o resultado de uma boa gest\u00e3o de entregas. Por isso, \u00e9 importante investir em estrat\u00e9gias que melhorem a experi\u00eancia das pessoas com as suas entregas, como:<\/p>\n<ul>\n<li>oferecer op\u00e7\u00f5es de recebimento flex\u00edveis e personalizadas;<\/li>\n<li>enviar notifica\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es sobre o status dos produtos;<\/li>\n<li>solicitar feedbacks e avalia\u00e7\u00f5es dos compradores;<\/li>\n<li>resolver reclama\u00e7\u00f5es e devolu\u00e7\u00f5es com agilidade e cordialidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es podem ajudar a aumentar a confian\u00e7a, a fidelidade e a recomenda\u00e7\u00e3o por parte de suas parcerias. Tanto de empresas quanto de clientes.<\/p>\n<p>Com base no que foi apresentado, saber planejar o canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica \u00e9 fundamental para a sobreviv\u00eancia de seu neg\u00f3cio. Fazer uso da tecnologia e de profissionais que orientem nesse setor \u00e9 uma \u00f3tima forma de come\u00e7ar.<\/p>\n<p>Administre bem os sistemas de distribui\u00e7\u00e3o, escolha os modelos que mais se adequem ao seu neg\u00f3cio. Garanta assim a efici\u00eancia, o marketing e, consequentemente, o lucro!<\/p>\n<p>Deseja melhorar agora a gest\u00e3o log\u00edstica de seu neg\u00f3cio? Conhe\u00e7a o\u00a0<a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/produtos\/comprovei-cargo\">Comprovei Cargo<\/a>, um sistema que vai revolucionar o monitoramento de suas entregas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O canal de distribui\u00e7\u00e3o log\u00edstica, \u00e9 uma estrat\u00e9gia que n\u00e3o pode faltar em nenhum tipo de comercializa\u00e7\u00e3o que envolva a compra e venda de produtos. 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