{"id":9062,"date":"2023-06-30T08:00:12","date_gmt":"2023-06-30T11:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bsoft.com.br\/?p=9062"},"modified":"2025-07-11T15:59:13","modified_gmt":"2025-07-11T18:59:13","slug":"ct-e-4-00-principais-duvidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/ct-e-4-00-principais-duvidas","title":{"rendered":"CTe 4.0: confira as respostas das principais d\u00favidas enviadas na live da Bsoft!"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Na segunda-feira (26), a SEFAZ disponibilizou a vers\u00e3o do CTe 4.0, e na tarde deste mesmo dia, em nosso canal no Youtube, foi transmitida uma live para trazer as <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">principais mudan\u00e7as no documento<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e tamb\u00e9m esclarecer d\u00favidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A live contou com nosso CEO Fabr\u00edcio Beltrame como host, Daiane Kirsch, Head de Suporte T\u00e9cnico, e Josmar Ruth, Head de Produtos, como convidados. A grava\u00e7\u00e3o completa da live voc\u00ea confere abaixo:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/M4Q5_MxtVks?\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para facilitar a sua vida, resumimos as principais d\u00favidas neste post e tamb\u00e9m vamos aproveitar para esclarecer os questionamentos que n\u00e3o foram respondidos durante a transmiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CTe_40\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CTe 4.0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o posso mais realizar a emiss\u00e3o do CTe 3.0? Qual \u00e9 o prazo para se adequar a nova vers\u00e3o?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio mudar para a vers\u00e3o do CTe 4.0 neste momento, pois a vers\u00e3o 3.0 ainda ser\u00e1 aceita pela SEFAZ at\u00e9 o dia 31 de janeiro de 2024. A partir desta data, muito possivelmente a SEFAZ ir\u00e1 bloquear a emiss\u00e3o do CTe na vers\u00e3o ultrapassada.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">A altera\u00e7\u00e3o para o CTe 4.0 muda a estrutura do XML? Utilizo o EDI CONEMB, DOCCOB e OCOREN, preciso atualizar alguma configura\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realmente, o layout do CTe 4.0 vai mudar, entretanto s\u00e3o mudan\u00e7as na estrutura que n\u00e3o s\u00e3o vis\u00edveis no sistema ou em arquivos impressos e altera\u00e7\u00f5es nos campos onde s\u00e3o enviadas as informa\u00e7\u00f5es dentro do arquivo. Com rela\u00e7\u00e3o aos<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/guia-completo-sobre-edi?\"> <span style=\"font-weight: 400;\">arquivos EDI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, eles possuem seu pr\u00f3prio layout e provavelmente n\u00e3o ir\u00e3o mudar. Ou seja, ocorreram mudan\u00e7as no arquivo XML, mas nada que mude na pr\u00e1tica para quem est\u00e1 emitindo CTe. O processo normal de emiss\u00e3o do CTe n\u00e3o ir\u00e1 mudar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os arquivos de EDI, para quem n\u00e3o sabe, s\u00e3o arquivos digitais de troca de informa\u00e7\u00f5es. Estes arquivos s\u00e3o comumente utilizados por embarcadores, para fazer a transfer\u00eancia de dados entre sistemas, de forma mais r\u00e1pida, pr\u00e1tica e segura. Solicita\u00e7\u00f5es na altera\u00e7\u00e3o da estrutura do arquivo s\u00e3o feitas pelo<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/diferenca-entre-embarcador-e-transportador\"> <span style=\"font-weight: 400;\">embarcador<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, se n\u00e3o houver solicita\u00e7\u00e3o dele n\u00e3o h\u00e1 com o que se preocupar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma mudan\u00e7a que n\u00e3o tem tanto impacto na pr\u00e1tica, mas que \u00e9 relevante, \u00e9 que a emiss\u00e3o deixou de ser ass\u00edncrona para passar a ser s\u00edncrona. Isso quer dizer que antes as informa\u00e7\u00f5es do CTe eram enviadas para a SEFAZ pelo sistema, que precisava consultar novamente as informa\u00e7\u00f5es e o protocolo de autoriza\u00e7\u00e3o. Agora no CTe 4.0, a resposta \u00e9 enviada pela SEFAZ sem que haja necessidade de consulta, deixando o processo mais r\u00e1pido, eliminando o erro de<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/conheca-as-rejeicoes-de-cte-mais-comuns\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Lote em Processamento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e extinguindo o protocolo de autoriza\u00e7\u00e3o de uso.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">E no caso de o destinat\u00e1rio rejeitar a mercadoria? \u00c9 necess\u00e1rio emitir algum CTe?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para o CTe 4.0 n\u00e3o precisa registrar nada, mas pela<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">nota fiscal<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser indicado no verso que a mercadoria foi rejeitada. Est\u00e1 previsto para julho a cria\u00e7\u00e3o de um evento de insucesso da entrega, tanto para o CTe como para NF-e, que \u00e9 uma forma de identificar que houve recusa no recebimento da carga.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CTe_de_Substituicao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CTe de Substitui\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 CTe de Substitui\u00e7\u00e3o e o que mudou?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CTe de substitui\u00e7\u00e3o \u00e9 um documento emitido quando \u00e9 necess\u00e1rio corrigir um CTe que ficou com o valor abaixo do correto, seja o valor do frete ou de impostos, e alterar o tomador. At\u00e9 h\u00e1 algum tempo, o processo de substitui\u00e7\u00e3o de um CTe consistia na emiss\u00e3o de uma NF-e de anula\u00e7\u00e3o de valores ou ent\u00e3o de um CTe de anula\u00e7\u00e3o, para posteriormente ser poss\u00edvel emitir o CTe substituto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m existia o evento de presta\u00e7\u00e3o indevida, que permitia que o documento de anula\u00e7\u00e3o pudesse ser emitido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta mudan\u00e7a come\u00e7ou um pouco antes do CTe 4.0, onde a<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/cte-de-anulacao\"> <span style=\"font-weight: 400;\">SEFAZ aboliu a emiss\u00e3o de CTe de Anula\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e passou a permitir CTes de Substitui\u00e7\u00e3o apenas com o evento de presta\u00e7\u00e3o indevida ou em desacordo, onde \u00e9 poss\u00edvel emitir o CTe de substitui\u00e7\u00e3o para invalidar o documento original.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que devo fazer se emitir um CTe com o valor incorreto?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se for um valor maior que o correto, voc\u00ea deve emitir um CTe de substitui\u00e7\u00e3o, se for um valor menor que deveria ser, pode ser realizada a emiss\u00e3o de um<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/o-que-e-como-emitir-cte-complementar\"> <span style=\"font-weight: 400;\">CTe de Complemento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s solicitar o evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo ao tomador do servi\u00e7o, o transportador \u00e9 obrigado a emitir o CTe de substitui\u00e7\u00e3o? O que acontece se ele n\u00e3o emitir?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O transportador n\u00e3o \u00e9 obrigado a emitir o CTe substituto via de regra, entretanto o evento por si s\u00f3 n\u00e3o anula, cancela ou invalida o CTe. Entende-se que se h\u00e1 o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/manifestacao-de-desacordo-cte\"> <span style=\"font-weight: 400;\">evento de presta\u00e7\u00e3o indevida<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> na SEFAZ, e este evento ficar\u00e1 registrado por anos, pode ser que em algum momento a SEFAZ questione por que aquele conhecimento possui o evento de presta\u00e7\u00e3o indevida, ou efetue algum bloqueio, algo assim, estas s\u00e3o hip\u00f3teses, mas n\u00e3o h\u00e1 nenhuma legisla\u00e7\u00e3o clara sobre isso, entretanto a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que sempre seja emitido o CTe de substitui\u00e7\u00e3o para evitar qualquer tipo de problema.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Posso emitir o CTe substituto utilizando outra NF-e? Pois se a NF-e do fornecedor estiver incorreta e ele emitir outra, posso us\u00e1-la no CTe de substitui\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso n\u00e3o, no CTe substituto n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a NF-e, o que precisa ser feito nesta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 o cancelamento.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Posso emitir um CTe de substitui\u00e7\u00e3o no m\u00eas posterior a emiss\u00e3o do CTe original? Como fica a quest\u00e3o dos impostos?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a sua d\u00favida \u00e9 referente a vers\u00e3o do documento, emitir um CTe na vers\u00e3o 3.0 e depois emitir o CTe substituto na vers\u00e3o 4.0 n\u00e3o tem problema nenhum, ele ser\u00e1 validado normalmente pela SEFAZ. J\u00e1 se a sua d\u00favida \u00e9 referente aos impostos de um m\u00eas para o outro, entende-se que quando \u00e9 gerado o CTe de substitui\u00e7\u00e3o, \u00e9 gerado um registro no<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/sped-fiscal-e-sped-contribuicoes\"> <span style=\"font-weight: 400;\">SPED<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que j\u00e1 &#8220;anula&#8221; o outro documento emitido anteriormente e os ajustes de cr\u00e9ditos do m\u00eas precisam ser realizados pela contabilidade. O correto \u00e9 sempre verificar com seu contador, at\u00e9 para controle e confer\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s emitir o CTe incorreto, lan\u00e7arem o evento em desacordo, a finalidade do CTe substitu\u00eddo deve ser normal?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o, a finalidade deve ser de substitui\u00e7\u00e3o para que o CTe substituto seja vinculado ao CTe emitido incorretamente e o invalide. Um novo CTe &#8220;normal&#8221; n\u00e3o ter\u00e1 esse v\u00ednculo registrado na SEFAZ e o CTe incorreto continuar\u00e1 fiscalmente v\u00e1lido.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CTe_de_Anulacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CTe de Anula\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tem algum procedimento que n\u00e3o pode ser mais realizado na vers\u00e3o 4.0 do CTe?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O principal procedimento que deixa de existir \u00e9 o processo de<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/nota-de-anulacao-de-frete\"> <span style=\"font-weight: 400;\">anula\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Entretanto, vimos casos de clientes nossos que conseguiram emitir CTe de anula\u00e7\u00e3o, isso porque a SEFAZ do estado ainda n\u00e3o se adequou \u00e0s mudan\u00e7as. Sendo assim, n\u00e3o h\u00e1 motivo para se desesperar, a pr\u00f3pria SEFAZ em alguns estados ainda est\u00e1 se adequando. Tivemos casos de clientes que n\u00e3o conseguiram emitir na vers\u00e3o 3.0, uma vez que a SEFAZ de seus estados j\u00e1 bloqueou a emiss\u00e3o, e outros que conseguiram emitir normalmente na vers\u00e3o 4.0.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">No CTe 3.0 existia o CTe anula\u00e7\u00e3o de valores, est\u00e1 prevista a cria\u00e7\u00e3o de algum evento para substituir a anula\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o, de fato a SEFAZ retirou este tipo de emiss\u00e3o, h\u00e1 o lan\u00e7amento do evento de presta\u00e7\u00e3o indevida e o CTe de substitui\u00e7\u00e3o como falamos anteriormente, processo que deve invalidar o CTe original emitido erroneamente. N\u00e3o est\u00e1 prevista a cria\u00e7\u00e3o de outro evento ou documento similar a anula\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aprofundando um pouco mais o assunto, vamos supor que eu tenha emitido um CTe certo tempo atr\u00e1s, onde eu preenchi incorretamente o tomador, colocando uma empresa que n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com a opera\u00e7\u00e3o, com quem eu n\u00e3o tenho contato. Como posso cancelar?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, n\u00e3o tem muito o que possa ser feito. N\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel anular o documento e o prazo de cancelamento j\u00e1 passou. A parte ruim \u00e9 ter de pagar o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/tributacao-para-transportadoras\"> <span style=\"font-weight: 400;\">valor do imposto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que deve ser arrecadado para aquele conhecimento, porque n\u00e3o h\u00e1 outra alternativa. Existe a quest\u00e3o do cancelamento extempor\u00e2neo, mas falaremos dele a seguir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><div class=\"banner_wrapper\" style=\"\"><div class=\"banner  banner-6852 bottom vert custom-banners-theme-default_style\" style=\"\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1376\" height=\"396\" src=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro.webp\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro.webp 1376w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro-300x86.webp 300w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro-1024x295.webp 1024w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro-768x221.webp 768w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro-260x75.webp 260w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro-50x14.webp 50w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/erro-150x43.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1376px) 100vw, 1376px\" \/><a class=\"custom_banners_big_link\"  href=\"https:\/\/materiais.bsoft.com.br\/cte-errado-cmi\"><\/a><\/div><\/div><\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evento_de_prestacao_indevida_ou_em_desacordo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Evento de presta\u00e7\u00e3o indevida ou em desacordo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como corrigir um CTe que foi emitido errado se agora n\u00e3o \u00e9 mais poss\u00edvel emitir CTe de Anula\u00e7\u00e3o? E se eu emitir um CTe com o tomador incorreto?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea precisa conversar com o tomador do frete, mesmo que ele tenha sido informado incorretamente, e explicar a situa\u00e7\u00e3o, pedindo para ele gerar o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/manifestacao-de-desacordo-cte\"> <span style=\"font-weight: 400;\">evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com este evento, o pagador\u00a0 informado no CTe estar\u00e1 sinalizando para a SEFAZ que o documento emitido n\u00e3o era para ele. Depois disso, voc\u00ea consegue realizar a emiss\u00e3o de um CTe de substitui\u00e7\u00e3o, informando o tomador correto.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que precisa fazer antes de emitir o CTe de substitui\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo ao identificar o problema \u00e9 pedir para o tomador gerar o evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo e posteriormente gerar o CTe de substitui\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o tiver o evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo gerado, muito provavelmente a pr\u00f3pria SEFAZ ir\u00e1 bloquear a emiss\u00e3o, apresentando um erro no momento de envio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tem como saber se o tomador j\u00e1 emitiu o evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falando sobre nossos sistemas, o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/produtos\/bsoft-tms\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Bsoft Controle de Transportadoras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/produtos\/bsoft-tms\"> <span style=\"font-weight: 400;\">CTe Pr\u00e1tico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00f3s pensamos nos nossos clientes e colocamos um aviso no sistema logo no momento da emiss\u00e3o do CTe de substitui\u00e7\u00e3o, informando se o CTe tem evento de desacordo ou n\u00e3o. Voc\u00ea pode prosseguir mesmo ap\u00f3s o alerta, mas provavelmente n\u00e3o ir\u00e1 conseguir gerar a substitui\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como realizar o lan\u00e7amento do evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo pode ser lan\u00e7ado em um sistema adequado para a emiss\u00e3o do evento (como um emissor ou gerenciador de documentos fiscais). Um exemplo de ferramenta assim \u00e9 o<\/span><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/funcionalidades?\"> <span style=\"font-weight: 400;\">nsdocs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou ent\u00e3o ele pode gerar o evento pelo<\/span><a href=\"https:\/\/dfe-portal.svrs.rs.gov.br\/CTE\/PrestacaoServicoDesacordo\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Portal DF-e do Rio Grande do Sul<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. O acesso a esse portal \u00e9 feito via certificado digital ou conta gov.br.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O Evento de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o em desacordo \u00e9 apenas para pessoas jur\u00eddicas ou pessoas f\u00edsicas tamb\u00e9m podem lan\u00e7ar?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas f\u00edsicas conseguem realizar a emiss\u00e3o do evento de presta\u00e7\u00e3o indevida acessando o portal DF-e e realizando o login com o<\/span><a href=\"https:\/\/sso.acesso.gov.br\/login?client_id=logincidadao.rs.gov.br&amp;authorization_id=18901e1c424\"> <span style=\"font-weight: 400;\">gov.br<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ou seja, agora as pessoas f\u00edsicas tamb\u00e9m podem gerar o evento de presta\u00e7\u00e3o em desacordo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 alguma forma de realizar o lan\u00e7amento do evento de presta\u00e7\u00e3o indevida de forma simplificada? Ou o tomador precisa ter uma plataforma de recebimentos de arquivos ou um sistema emissor?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se ele tiver uma plataforma, fica at\u00e9 mais f\u00e1cil. Numa plataforma, como o j\u00e1 citado<\/span><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\/funcionalidades\"> <span style=\"font-weight: 400;\">nsdocs,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 poss\u00edvel recepcionar os documentos fiscais de forma autom\u00e1tica e gerar eventos em lote. Mas se ele n\u00e3o tiver, ele pode acessar o portal DF-e do Rio Grande do Sul e gerar o evento normalmente.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelamento_de_CTe\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelamento de CTe<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda posso fazer o cancelamento do CTe normalmente?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diante de todas estas modifica\u00e7\u00f5es, vale a pena lembrar que, quando \u00e9 identificado um erro no CTe 4.0, a primeira alternativa \u00e9 o cancelamento. Entretanto, pode acontecer de j\u00e1 ter passado o prazo de 24 horas (que \u00e9 o prazo de cancelamento do<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/saiba-tudo-sobre-mdfe\"> <span style=\"font-weight: 400;\">MDF-e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> vinculado), j\u00e1 ter registro de passagem ou outras possibilidades que impedem o cancelamento do documento.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Se eu colocar o destinat\u00e1rio ou remetente incorreto e precisar cancelar o CTe, como fa\u00e7o?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de cancelamento permanece o mesmo, desde que o CTe esteja dentro do prazo de cancelamento e obede\u00e7a \u00e0s regras, o cancelamento pode ser realizado normalmente. Lembrando que se o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/ct-e-o-que-e-para-que-serve-como-saber-sua-empresa-precisa-emitir\"> <span style=\"font-weight: 400;\">conhecimento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> estiver vinculado a um MDF-e, primeiramente \u00e9 necess\u00e1rio cancelar o MDF-e dentro do prazo de 24 horas para poder cancelar o CTe. Outra quest\u00e3o \u00e9 que se j\u00e1 foi iniciado o transporte e foi registrado no MDF-e algum evento de circula\u00e7\u00e3o, emitido de forma autom\u00e1tica por fiscaliza\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica ou passagem em posto fiscal, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar o cancelamento.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">E se eu precisar apenas cancelar o CTe, sem ter a necessidade de emitir um substituto, o que devo fazer?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supondo que voc\u00ea tenha emitido um documento incorreto, de um transporte que nem aconteceu e n\u00e3o precisa ser substitu\u00eddo, cabe ent\u00e3o a aplica\u00e7\u00e3o do cancelamento e cancelamento extempor\u00e2neo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como realizar a inclus\u00e3o de NF-es no CTe? E se o prazo de cancelamento j\u00e1 tiver passado?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um primeiro momento o procedimento correto \u00e9 realizar o cancelamento do CTe. Com o CTe de substitui\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel adicionar outra NF-e. Caso o prazo de cancelamento j\u00e1 tenha passado, converse com o seu cliente sobre emitir outro CTe com esta outra NF-e.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">E se eu precisar mudar apenas o motorista no CTe?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes mesmo do CTe 4.0, esta informa\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o era mais registrada no conhecimento, e se voc\u00ea informou errado, muito provavelmente seu sistema ir\u00e1 permitir alterar; se ele foi informado na observa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel gerar uma carta de corre\u00e7\u00e3o. O ajuste deve ser realizado no MDF-e, onde pode ser lan\u00e7ado o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/saiba-tudo-sobre-mdfe\"> <span style=\"font-weight: 400;\">evento de inclus\u00e3o de condutor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelamento_extemporaneo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelamento extempor\u00e2neo<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Se eu n\u00e3o posso fazer a anula\u00e7\u00e3o, posso realizar o cancelamento extempor\u00e2neo?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No CTe 4.0, assim como na vers\u00e3o anterior, o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/cancelamento-extemporaneo-do-cte\"> <span style=\"font-weight: 400;\">cancelamento extempor\u00e2neo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> basicamente segue as regras do cancelamento normal, ele existe porque h\u00e1 um prazo regular para o cancelamento de CTe, se voc\u00ea perder o prazo, voc\u00ea consegue fazer o cancelamento extempor\u00e2neo, sendo necess\u00e1rio solicitar ao contador da empresa para realizar o procedimento diretamente na SEFAZ, seguindo as regras espec\u00edficas de cancelamento para cada estado. Por\u00e9m, se o transporte j\u00e1 foi iniciado, h\u00e1 MDF-e gerado para o CTe, registro de passagem ou qualquer outro evento que impede o cancelamento, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar o cancelamento extempor\u00e2neo tamb\u00e9m.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mas ent\u00e3o quando posso realizar o cancelamento extempor\u00e2neo?\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o transporte de fato n\u00e3o ocorreu, n\u00e3o possui<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/manifesto-eletronico-mdf-e-o-que-e-e-como-funciona\"> <span style=\"font-weight: 400;\">MDF-e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou evento registrado no CTe, neste caso, \u00e9 poss\u00edvel solicitar para que o contador realize o cancelamento fora do prazo atrav\u00e9s da SEFAZ, onde as regras podem variar de acordo com o estado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inutilizacao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inutiliza\u00e7\u00e3o<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 inutiliza\u00e7\u00e3o de CTe, e o que mudou?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de inutiliza\u00e7\u00e3o teve origem ainda na utiliza\u00e7\u00e3o de blocos de papel, onde era necess\u00e1rio prestar contas para SEFAZ das folhas n\u00e3o utilizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este processo migrou para o digital com a cria\u00e7\u00e3o do CTe e passou a ser feito atrav\u00e9s de sistemas emissores, onde era necess\u00e1rio enviar a rela\u00e7\u00e3o de n\u00fameros n\u00e3o utilizados para a SEFAZ.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, os CTes estavam sendo emitidos normalmente e por algum problema, como um erro de digita\u00e7\u00e3o, os n\u00fameros da faixa 1000 a 1100 foram pulados, com a inutiliza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea informava para a SEFAZ que estes n\u00fameros realmente n\u00e3o foram utilizados. Com as mudan\u00e7as do CTe 4.0, este processo n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CTe_de_Complemento\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">CTe de Complemento<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 CTe de complemento e o que foi alterado?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CTe de complemento deve ser emitido para corrigir um CTe com valor menor do que deveria ter sido. Ent\u00e3o se voc\u00ea emitiu um CTe com o valor menor do que o correto, voc\u00ea pode emitir um CTe de complemento para corrigir. O que mudou \u00e9 que agora \u00e9 poss\u00edvel vincular at\u00e9 10 CTes em um \u00fanico CTe complementar, entretanto,<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/recebedor-expedidor-e-tomador-no-cte\"> <span style=\"font-weight: 400;\">todos os participantes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> destes CTes precisam ser os mesmos, ou seja, o remetente, destinat\u00e1rio, tomador e outros envolvidos precisam ter o mesmo CNPJ dos mencionados nos CTes originais, e as UFs de origem e destino precisam ser as mesmas.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uso_denegado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Uso denegado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 uso denegado e o que mudou?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uso denegado \u00e9 uma mensagem retornada da SEFAZ ao tentar emitir um CTe onde havia irregularidade com um dos participantes, comumente apresentado quando a Inscri\u00e7\u00e3o Estadual do emitente, remetente, destinat\u00e1rio ou tomador estava suspensa. Quando este status era apresentado, o CTe n\u00e3o poderia ser alterado, cancelado ou exclu\u00eddo, ou seja, n\u00e3o era poss\u00edvel fazer nada com ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/fim-do-ct-e-inutilizado\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mudan\u00e7as referentes ao uso denegado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> come\u00e7aram um pouco antes do CTe 4.0 entrar em vigor, e a diferen\u00e7a \u00e9 que agora, no lugar do erro de CTe com uso denegado, \u00e9 exibida uma mensagem de rejei\u00e7\u00e3o informando que h\u00e1 irregularidades, onde o CTe pode ser alterado, a informa\u00e7\u00e3o pode ser corrigida e \u00e9 poss\u00edvel tentar emitir o documento normalmente. O CTe tamb\u00e9m pode ser exclu\u00eddo caso n\u00e3o venha a ser emitido.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perguntas_nao_respondidas_durante_a_live\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas n\u00e3o respondidas durante a live<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">O que fazer caso tenha sido emitido um CTe de forma incorreta informando um tomador do exterior? Lembrando que geralmente n\u00e3o temos o contato da empresa do exterior.<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para responder a esta pergunta, nossa equipe precisou entrar em contato com a SEFAZ, para saber como ficaria esta quest\u00e3o no CTe 4.0. Foi aberto chamado em diversos estados e a SEFAZ de Minas Gerais foi a primeira a responder:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;A d\u00favida \u00e9 bastante pertinente. Como relatado, para emitir o CTe de substitui\u00e7\u00e3o, \u00e9 obrigat\u00f3ria a gera\u00e7\u00e3o do evento de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o em desacordo, e considerando que para realizar o evento \u00e9 necess\u00e1rio um certificado digital e-CNPJ ou e-CPF, no caso do CPF tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel realizar o evento via ferramenta da SEFAZ Virtual do Rio Grande do Sul mediante login na plataforma gov.br.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso do tomador ser no exterior n\u00e3o existe a possibilidade deste tomador possuir um certificado digital regulamentado no Brasil e nem ter um CPF para fazer o login no gov.br, desta forma n\u00e3o existe como fazer um CTe de substitui\u00e7\u00e3o de CTe 4.0 normal na qual o tomador \u00e9 do exterior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os grupos t\u00e9cnicos dos fiscos estaduais ainda est\u00e3o analisando a quest\u00e3o, mas at\u00e9 o momento n\u00e3o foi disponibilizada qualquer alternativa referente aos documentos fiscais eletr\u00f4nicos e seus eventos.&#8221;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, ainda n\u00e3o foi previsto pela SEFAZ uma forma de realizar a substitui\u00e7\u00e3o de CTes onde o tomador \u00e9 do exterior, ficamos no aguardo de novas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Caso no fim do transporte seja constatado que o valor do frete \u00e9 maior que o que foi informado no CTe, posso emitir um CTe complementar?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sim, pode emitir um CTe de complemento de valores normalmente. A \u00fanica diferen\u00e7a neste processo \u00e9 que agora mais de um CTe pode ser complementado por vez, mas nada impede de emitir o documento para apenas um CTe.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Se eu emitir um CTe de transporte rodovi\u00e1rio de pessoas com a al\u00edquota errada, consigo realizar o cancelamento e emitir um novo?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se estiver dentro do prazo de cancelamento de 7 dias, pode cancelar o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/ct-e-os\"> <span style=\"font-weight: 400;\">CTe OS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> normalmente. Caso o prazo tenha passado, voc\u00ea pode solicitar o cancelamento extempor\u00e2neo, se isso n\u00e3o for poss\u00edvel, aplicam-se as mesmas regras do conhecimento de transporte de cargas: se a al\u00edquota ficou maior do que deveria ser, pede o lan\u00e7amento do evento de presta\u00e7\u00e3o indevida e emite um CTe de substitui\u00e7\u00e3o. Se a al\u00edquota ficou menor do que deveria ser, deve ser emitido um CTe de complemento.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o prazo de lan\u00e7amento do evento de desacordo?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O prazo de lan\u00e7amento do evento de presta\u00e7\u00e3o indevida ou em desacordo \u00e9 de at\u00e9 45 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o do CTe original, sendo que o CTe de substitui\u00e7\u00e3o deve ser emitido no m\u00e1ximo at\u00e9 60 dias depois do CTe que precisa ser substitu\u00eddo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, apesar de n\u00e3o estar diretamente relacionado com o assunto, temos a pergunta enviada por Bruno de Antoni, fundador da Bsoft, e esta n\u00e3o podemos deixar de responder, n\u00e3o \u00e9 mesmo? A sua pergunta foi: qual \u00e9 o melhor emissor de CTe do Brasil? E afirmativamente respondemos que \u00e9 o<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/produtos\/bsoft-tms\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Controle de Transportadoras da Bsoft<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, software l\u00edder nacional para transportadores de pequeno e m\u00e9dio porte! Al\u00e9m de ser um \u00f3timo emissor de CTe, \u00e9 um<\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/sistema-tms-o-que-e-como-contratar\"> <span style=\"font-weight: 400;\">TMS completo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para gest\u00e3o de transportadoras, sem falar do nosso suporte t\u00e9cnico, que \u00e9 o melhor do Brasil!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfim, se voc\u00ea ainda ficou com alguma d\u00favida referente ao CTe 4.0 e as mudan\u00e7as trazidas por ele, deixe seu coment\u00e1rio para que possamos lhe ajudar!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na segunda-feira (26), a SEFAZ disponibilizou a vers\u00e3o do CTe 4.0, e na tarde deste mesmo dia, em nosso canal no Youtube, foi transmitida uma live<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":9063,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[262,259,52],"tags":[344,356],"class_list":["post-9062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cte","category-fiscal","category-obrigatoriedades","tag-cte","tag-fiscal"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CTe 4.0: confira as respostas as d\u00favidas enviadas em nossa live<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O CTe 4.0 \u00e9 a nova vers\u00e3o atualizada do conhecimento de transporte. 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