{"id":4800,"date":"2023-07-14T08:15:09","date_gmt":"2023-07-14T11:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bsoft.com.br\/?p=4800"},"modified":"2025-07-30T11:41:21","modified_gmt":"2025-07-30T14:41:21","slug":"centro-de-distribuicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/centro-de-distribuicao","title":{"rendered":"Centro de distribui\u00e7\u00e3o: confira o processo completo"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>O centro de distribui\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m conhecido como CD, pode ser um diferencial competitivo importante para seu neg\u00f3cio. Ele faz parte de uma boa estrat\u00e9gia log\u00edstica.<\/p>\n<p>Um CD bem-estruturado garante mais efici\u00eancia e mais agilidade para a empresa, e muitas organiza\u00e7\u00f5es perdem espa\u00e7o no mercado porque n\u00e3o disp\u00f5em de um CD ou contam com algum, mas sem a aten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. Neste artigo, vamos falar sobre o que \u00e9 centro de distribui\u00e7\u00e3o, explicando desde a sua organiza\u00e7\u00e3o at\u00e9 o seu funcionamento!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_um_centro_de_distribuicao\"><\/span>O que \u00e9 um centro de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 uma unidade f\u00edsica que serve para armazenar e despachar mercadorias. \u00c9 o lugar onde ficam os produtos quando chegam das f\u00e1bricas at\u00e9 o momento de serem distribu\u00eddos aos pontos de vendas (PDVs). \u00c9 uma \u00e1rea estruturada para receber os itens de maneira centralizada.<\/p>\n<p>Internamente, por meio de processos log\u00edsticos apropriados, a distribui\u00e7\u00e3o fica organizada em quantidades menores. As <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/comprovacao-de-entregas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entregas<\/a> costumam ser feitas pelas distribuidoras, que se responsabilizam pelas mercadorias at\u00e9 que cheguem ao seu destino (lojas, consumidores finais).<\/p>\n<p>Para que tudo funcione corretamente, s\u00e3o efetivadas rotinas de gerenciamento de estoque, armazenagem e outras atividades. A finalidade \u00e9 que, por meio de uma gest\u00e3o eficiente, os processos bem-estruturados permitam agilizar as opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas (inclusive, cumprindo os prazos com os clientes), diminuir os gastos e aumentar os lucros.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_um_CD\"><\/span>Como funciona um CD?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A rotina de um centro de distribui\u00e7\u00e3o costuma ser cheia, sempre com tarefas divididas entre todas as \u00e1reas e um trabalho s\u00edncrono que garante o atendimento \u00e0s demandas.<\/p>\n<p>Com o CD, podemos centralizar o estoque, o que vai garantir mais rapidez nas opera\u00e7\u00f5es de distribui\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente. Por isso \u00e9 crucial contar com uma localiza\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, pr\u00f3xima \u00e0 sa\u00edda da cidade, o que evita o tr\u00e1fego das vias internas. Essa localiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m posiciona o CD perto de rodovias importantes, portos e aeroportos e, \u00e9 claro, de clientes e fornecedores.<\/p>\n<p>Esse posicionamento estrat\u00e9gico j\u00e1 promove o alcance de algumas metas, como a redu\u00e7\u00e3o de gastos, pois os custos com frete e combust\u00edvel diminuem.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio gerenciar corretamente o estoque, responsabilidade que cabe ao CD. Dessa forma, a empresa se prepara para satisfazer as demandas dos clientes, entregando as mercadorias que eles procuram no tempo certo. Consequentemente, \u00e9 constru\u00eddo um relacionamento profundo com o cliente, o que aumenta as chances de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"banner_wrapper\" style=\"\"><div class=\"banner  banner-7440 bottom vert custom-banners-theme-default_style\" style=\"\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1376\" height=\"396\" src=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/mibanner_1376x396.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" \/><a class=\"custom_banners_big_link\"  href=\"https:\/\/materiais.bsoft.com.br\/central_materiais_interativos\"><\/a><\/div><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_principais_funcoes_de_um_Centro_de_Distribuicao\"><\/span>5 principais fun\u00e7\u00f5es de um Centro de Distribui\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um centro de distribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o somente recebe e expede os produtos. Os CDs mais eficientes s\u00e3o vers\u00e1teis e bem-desenvolvidos, oferecendo fun\u00e7\u00f5es diversas na cadeia de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>1. Recebimento de produtos<\/h3>\n<p>O recebimento dos produtos \u00e9 a base para as outras opera\u00e7\u00f5es e processos no CD, sendo de alta relev\u00e2ncia e muito recorrente. Os profissionais devem ser \u00e1geis e qualificados para organizar as docas de descarga dos ve\u00edculos e para efetuar, al\u00e9m do trabalho manual, a confer\u00eancia dos documentos e da <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/transporte-de-carga-internacional\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">carga<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Movimenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Depois que as mercadorias d\u00e3o entrada, \u00e9 necess\u00e1rio que o CD disponha de processos s\u00f3lidos para movimentar os produtos internamente, isso \u00e9 conhecido como transporte interno de CD.<\/p>\n<p>Geralmente, os CDs s\u00e3o galp\u00f5es bem amplos. \u00c9 preciso ter cuidado com o deslocamento interno para que n\u00e3o seja prejudicada a armazenagem. A movimenta\u00e7\u00e3o requer agilidade para suprir as necessidades de entrega ou at\u00e9 a limpeza das docas e dos espa\u00e7os, isso garante a agilidade necess\u00e1ria para atender \u00e0s necessidades do consumidor.<\/p>\n<h3>3. Armazenamento<\/h3>\n<p>Embora a armazenagem passe a ideia de imobilidade, ela \u00e9 uma etapa din\u00e2mica. Isso porque as mercadorias n\u00e3o precisam, necessariamente, permanecer no armaz\u00e9m por um per\u00edodo muito longo. A finalidade \u00e9 transport\u00e1-las quanto antes para locais diferentes, como os pontos de vendas ou as resid\u00eancias dos consumidores finais. \u00c9 importante que sejam armazenadas somente quantidades suficientes, sem faltas, nem excessos.<\/p>\n<p>Os diferentes tipos de armazenagem s\u00e3o outro ponto a considerar:<\/p>\n<ul>\n<li>Tempor\u00e1ria: cujos itens permanecem por um per\u00edodo incerto, como produtos acabados, gr\u00e3os e outros;<\/li>\n<li>Permanente: os itens s\u00e3o fundamentais para o ciclo de produ\u00e7\u00e3o, como mat\u00e9rias-primas e m\u00e1quinas (por isso, permanecem continuamente);<\/li>\n<li>Interna: os itens ficam guardados em uma constru\u00e7\u00e3o com infraestrutura adequada;<\/li>\n<li>Externa: os itens n\u00e3o ficam em nenhuma constru\u00e7\u00e3o, podendo ficar cobertos com uma lona (como os gr\u00e3os de uma grande safra e alguns materiais pesados).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quanto aos sistemas de armazenagem, temos v\u00e1rios tipos: WMS (gerenciado por um software espec\u00edfico), porta-pallets convencional (estruturas met\u00e1licas organizadas em fileiras e corredores separando umas das outras), estantes (estantes de madeira ou metal para receber os itens) ou flow-racks (estruturas met\u00e1licas, levemente inclinadas, que funcionam como estantes).<\/p>\n<h3>4. Separa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A separa\u00e7\u00e3o realiza um papel essencial nos centros de distribui\u00e7\u00e3o. Trata-se de uma etapa de finaliza\u00e7\u00e3o, em que a empresa costuma controlar produtos e processos.<\/p>\n<p>Na separa\u00e7\u00e3o, os produtos s\u00e3o retirados e preparados para o despacho. Nessa etapa, \u00e9 importante cumprir todas as documenta\u00e7\u00f5es e protocolos para evitar falhas e retrabalhos, al\u00e9m de eventuais reclama\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/p>\n<h3>5. Expedi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Nessa etapa, tamb\u00e9m chamada de \u201cdespacho\u201d, os produtos s\u00e3o enviados para os clientes. Conforme o tamanho da empresa ou outros fatores, a expedi\u00e7\u00e3o pode ser pr\u00f3pria ou terceirizada. A finalidade do centro de distribui\u00e7\u00e3o, como j\u00e1 dissemos, \u00e9 tornar mais \u00e1gil o processo de entrega &#8211; as viagens devem ser, portanto, mais objetivas de forma a assegurar o cumprimento dos prazos e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n<p>O sucesso da entrega ainda est\u00e1 relacionado ao processo de transporte. \u00c9 necess\u00e1rio analisar o ve\u00edculo ideal para a carga em quest\u00e3o e cuidar da documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria (conhecimento de transporte eletr\u00f4nico, <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/o-que-e-sintegra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nota fiscal eletr\u00f4nica<\/a>, manifesto eletr\u00f4nico de documentos fiscais, seguro de responsabilidade civil do transportador rodovi\u00e1rio de cargas, c\u00f3digo identificador de opera\u00e7\u00e3o de transporte, romaneio, <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/ordem-de-coleta-de-carga\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ordem de coleta de carga<\/a>).<\/p>\n<p>H\u00e1 ainda que avaliar a forma como a carga ser\u00e1 transportada (temos, nesse sentido, principalmente a <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/carga-lotacao-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">carga lota\u00e7\u00e3o<\/a> e carga fracionada) conforme o que for mais vi\u00e1vel para a empresa e para o cliente. \u00c9 de grande relev\u00e2ncia pensar bem na roteiriza\u00e7\u00e3o e no sistema de rastreamento e monitoramento da carga, al\u00e9m de calcular corretamente as despesas referentes a combust\u00edvel e manuten\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Garantir que o CD e o processo de transporte estejam em sintonia \u00e9 importante para conquistar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente por meio do recebimento dos produtos dentro dos prazos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_as_diferencas_entre_um_CD_e_um_armazem\"><\/span>Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre um CD e um armaz\u00e9m?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vale tamb\u00e9m fazer uma diferencia\u00e7\u00e3o entre o centro de distribui\u00e7\u00e3o e o armaz\u00e9m, pois \u00e9 natural que exista alguma confus\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a esses dois conceitos.<\/p>\n<p>O CD funciona como um elo que liga o fornecedor ao cliente. Assim, ele se prop\u00f5e a atender o cliente da maneira mais pr\u00e1tica e objetiva poss\u00edvel. Para empresas varejistas, por exemplo, os produtos geralmente s\u00e3o enviados a partir do CD, pois ele abrangem mais etapas que podem atender a demandas espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Ele \u00e9 provido com tecnologia avan\u00e7ada para a gest\u00e3o do processo de pedidos, de armazenagem e de transporte e outras coisas. Nos CDs, os produtos podem apresentar prazos de validade mais curtos, como acontece com aqueles que suprem as necessidades dos supermercados.<\/p>\n<p>M\u00faltiplos servi\u00e7os integram os centros de distribui\u00e7\u00e3o, como atendimento de pedidos, embalagens, <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/guia-completo-sobre-cross-docking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cross docking<\/a>, atividades de natureza operacional de setores diferentes. O centro de distribui\u00e7\u00e3o atua como um prestador de servi\u00e7os altamente estrat\u00e9gico da empresa.<\/p>\n<p>Por outro lado, o armaz\u00e9m apresenta como fun\u00e7\u00e3o mais importante estocar itens com efici\u00eancia, o que inclui o produto acabado, a mat\u00e9ria-prima, os equipamentos e demais insumos. Ele atende, principalmente, o setor produtivo do neg\u00f3cio. O ritmo de trabalho em um armaz\u00e9m \u00e9 menos rigoroso e mais lento.<\/p>\n<p>Ainda assim, de acordo com os itens armazenados, as atividades e os processos podem ser complexos. O armaz\u00e9m pode desenvolver um papel importante, at\u00e9 vital, e serve de resgate em ocasi\u00f5es em que a demanda \u00e9 muito elevada.<\/p>\n<p>Enfim, tanto o armaz\u00e9m quanto o CD s\u00e3o ativos valiosos, mas com atua\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas diferentes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_Layout\"><\/span>Tipos de Layout<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O layout tamb\u00e9m \u00e9 um fator relevante em um CD. A edifica\u00e7\u00e3o adequada do centro de distribui\u00e7\u00e3o, a distribui\u00e7\u00e3o dos setores e das \u00e1reas de recebimento e armazenamentos s\u00e3o relevantes para melhorar a produtividade. Um CD provido de um layout adequado produz agilidade nos processos internos, diminui retrabalhos e custos com m\u00e1quinas e ferramentas.<\/p>\n<p>Basicamente, podemos considerar dois tipos de layout. Veja-os abaixo.<\/p>\n<h3>Baseado no fluxo de produtos<\/h3>\n<p>Nesse caso, o design contribui para o fluxo de produtos, formando uma linha reta: os itens s\u00e3o recebidos em uma extremidade do centro e s\u00e3o despachados na outra extremidade. No meio, eles ficam armazenados, evitando os congestionamentos<\/p>\n<h3>Baseado no giro das mercadorias<\/h3>\n<p>Nesse segundo <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/layout-de-armazenagem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tipo de layout<\/a>, o projeto prioriza os itens de maior movimenta\u00e7\u00e3o e os disp\u00f5e perto da \u00e1rea de separa\u00e7\u00e3o. As \u00e1reas de coleta e de armazenagem oferecem volumes altos, mas com tamanho menor.<\/p>\n<p>Com a ajuda de esteiras elevadas, as mercadorias s\u00e3o separadas, permitindo que o espa\u00e7o no ch\u00e3o seja usado para outras \u00e1reas. O objetivo \u00e9 melhorar a produtividade, dando prioridade \u00e0s atividades em conjunto sobre um determinado produto, conforme sua demanda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_as_vantagens_de_utilizar_um_centro_de_distribuicao\"><\/span>Quais as vantagens de utilizar um centro de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Podemos citar algumas vantagens do centro de distribui\u00e7\u00e3o, confira.<\/p>\n<h3>1. Estoque centralizado<\/h3>\n<p>O CD \u00e9 uma \u00f3tima escolha para a empresa que deseja investir na centraliza\u00e7\u00e3o de estoque. Os produtos ficam concentrados somente em um lugar. Assim, tanto as entregas quanto os recebimentos s\u00e3o realizados em um mesmo ponto.<\/p>\n<p>Essa estrat\u00e9gia facilita as coisas tanto para a empresa &#8211; pois ela pode realizar entregas maiores de uma vez s\u00f3 &#8211; quanto para os fornecedores &#8211; que enviam todos os produtos para o CD.<\/p>\n<h3>2. Gest\u00e3o da sazonalidade<\/h3>\n<p>O gerenciamento unificado permite um melhor controle da sazonalidade. Podemos prever as varia\u00e7\u00f5es na quantidade de itens estocados de acordo com o per\u00edodo do ano. Desse modo, o controle sobre as movimenta\u00e7\u00f5es dos itens fica otimizado.<\/p>\n<h3>3. Atendimento de qualidade<\/h3>\n<p>Opera\u00e7\u00f5es simplificadas permitem evitar erros e otimizar os processos, o que aumenta a capacidade da empresa na oferta de mais qualidade no atendimento. Os clientes percebem que a organiza\u00e7\u00e3o se preocupa em prestar um atendimento que satisfaz as necessidades deles.<\/p>\n<h3>4. Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n<p>Uma das principais vantagens de um centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de custos. Mais especificamente, essa redu\u00e7\u00e3o \u00e9 percept\u00edvel com o combust\u00edvel e com o frete de produtos.<\/p>\n<p>\u00c9 importante prestar atendimento a muitas regi\u00f5es a partir de um ponto central e estrat\u00e9gico. Esse simples exemplo j\u00e1 revela o quanto o CD contribui para diminuir custos.<\/p>\n<p>O CD tamb\u00e9m potencializa o alcance da empresa, considerando aspectos log\u00edsticos. Isso contribui para gerar mais neg\u00f3cios e aumentar o faturamento.<\/p>\n<h3>5. Controle sobre processos<\/h3>\n<p>Todas as tarefas relacionadas ao recebimento, \u00e0 confer\u00eancia, \u00e0 armazenagem, \u00e0 separa\u00e7\u00e3o e \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o ocorrem no centro de distribui\u00e7\u00e3o. Os processos se desenvolvem de forma centralizada, facilitando o controle dos gestores. O controle centralizado tamb\u00e9m ajuda a reduzir as perdas de produtos e os atrasos.<\/p>\n<p>O CD \u00e9 o lugar em que todo o gerenciamento log\u00edstico \u00e9 realizado. Com um centro, em vez de muitos galp\u00f5es, o controle das opera\u00e7\u00f5es \u00e9 menos complexo e, consequentemente, ocorrem menos erros e retrabalhos.<\/p>\n<h3>6. Entregas agilizadas<\/h3>\n<p>Um CD estrategicamente situado, bem-organizado internamente (com todos os itens devidamente dispostos), permite que as entregas sejam efetuadas com mais agilidade.<\/p>\n<p>Desse modo, os funcion\u00e1rios otimizam seu tempo e podem dedic\u00e1-lo a outras tarefas. Outro efeito positivo das entregas em tempo h\u00e1bil \u00e9 que a empresa consegue consolidar uma boa imagem diante de seu p\u00fablico.<\/p>\n<h3>7. Aten\u00e7\u00e3o ao arranjo dos itens<\/h3>\n<p>O layout aprimorado para desenvolver os processos \u00e9 t\u00e3o relevante quanto o CD. N\u00e3o adianta ter um grande armaz\u00e9m com estoques diversos se n\u00e3o existe organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A falta de organiza\u00e7\u00e3o atrapalha o trabalho dos profissionais, que n\u00e3o conseguem cumprir suas atividades da forma certa devido \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o inadequada dos itens.<\/p>\n<p>O arranjo pr\u00e1tico e objetivo do centro de distribui\u00e7\u00e3o permite o usufruto das demais vantagens que j\u00e1 citamos. \u00c9 preciso considerar os espa\u00e7os dispon\u00edveis, os equipamentos, os acess\u00f3rios, os produtos. Cada categoria deve contar com um lugar espec\u00edfico que deve ser conhecido e acess\u00edvel a todos os funcion\u00e1rios do CD.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_abrir_um_centro_de_distribuicao\"><\/span>Quando abrir um centro de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um dos motivos principais para abrir um centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 o crescimento da empresa. O CD, como estamos vendo ao longo do texto, facilita diferentes processos log\u00edsticos, ou seja, ele viabiliza o atendimento de grandes demandas a clientes diferentes.<\/p>\n<p>Para uma empresa pequena, que vende em apenas um ponto, diretamente ao consumidor final, n\u00e3o faz muito sentido abrir um CD. O CD se prop\u00f5e a facilitar a distribui\u00e7\u00e3o dos produtos e agilizar as entregas, independentemente de volume e dist\u00e2ncia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_organiza-lo\"><\/span>Como organiz\u00e1-lo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se os processos do CD s\u00e3o otimizados, o fluxo de atividades melhora naturalmente. Para organizar um centro de distribui\u00e7\u00e3o, os passos abaixo podem ajudar.<\/p>\n<h3>1. Gerenciamento de entregas<\/h3>\n<p>Para organizar o CD, respeitar os prazos de entrega \u00e9 um dos fatores mais relevantes. Deve-se manter um controle sobre quais produtos devem ser entregues em datas espec\u00edficas a fim de evitar atrasos e para que o planejamento inicial seja seguido.<\/p>\n<p>Um sistema de gest\u00e3o automatizado contribui para o controle eficaz das entregas. As informa\u00e7\u00f5es ficam registradas no sistema e somente os profissionais autorizados t\u00eam acesso a elas e podem gerenci\u00e1-las.<\/p>\n<h3>2. Controle de qualidade<\/h3>\n<p>Os itens estocados devem passar por uma gest\u00e3o de qualidade. O centro de distribui\u00e7\u00e3o precisa contar com uma infraestrutura que garanta que os produtos sejam conservados em bom estado at\u00e9 que cheguem aos pontos de vendas. Isso \u00e9 ainda mais relevante quando falamos de produtos perec\u00edveis, como os do setor de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>3. Sistema WMS<\/h3>\n<p>J\u00e1 falamos brevemente sobre o <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/sistema-wms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sistema WMS<\/a>. WMS s\u00e3o as iniciais de Warehouse Management System (Sistema de Gerenciamento de Armaz\u00e9m).<\/p>\n<p>Esse software controla os recebimentos, as entregas, a separa\u00e7\u00e3o, o endere\u00e7amento e outras fun\u00e7\u00f5es do CD. Assim, conseguimos fazer a manuten\u00e7\u00e3o dos processos organizados e impedir que ocorram preju\u00edzos.<\/p>\n<p>Conquistar clientes com essa tecnologia certamente \u00e9 mais f\u00e1cil. O CD se destaca de outros porque conta com tecnologias mais bem-desenvolvidas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_gerenciar_o_centro_de_distribuicao\"><\/span>Como gerenciar o centro de distribui\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A gest\u00e3o de um CD implica em investir em processos log\u00edsticos proativos, com a antecipa\u00e7\u00e3o de falhas e a supera\u00e7\u00e3o de expectativas, pois assim a empresa obt\u00e9m mais confiabilidade da parte dos clientes, melhorando sua reputa\u00e7\u00e3o. A otimiza\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia que permite que os produtos estejam dispon\u00edveis no lugar e no momento certo, a custos mais atrativos.<\/p>\n<h3>1. Defina prazos realistas<\/h3>\n<p>Claro que os prazos curtos de entregas s\u00e3o importantes e a tend\u00eancia \u00e9 que os clientes se sintam motivados a concluir o neg\u00f3cio com empresas mais \u00e1geis. Contudo, e se n\u00e3o for poss\u00edvel cumprir o prazo por ser curto demais? A\u00ed a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 favor\u00e1vel para a empresa. Por isso, \u00e9 um erro combinar datas de entregas promissoras sem antes tratar com o setor de distribui\u00e7\u00e3o e transporte.<\/p>\n<p>Os prazos acordados com o cliente devem ser realistas. Para definir per\u00edodos confi\u00e1veis, \u00e9 importante analisar o hist\u00f3rico das entregas e fazer um c\u00e1lculo aceit\u00e1vel para a efetiva\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o completo, considerando os trabalhos no centro de distribui\u00e7\u00e3o e o per\u00edodo do transporte nas rodovias.<\/p>\n<p>Queremos ressaltar, dessa forma, que \u00e9 necess\u00e1rio considerar n\u00e3o somente o transporte, mas todas as etapas envolvidas no processo de distribui\u00e7\u00e3o. Avalie a performance nos processos de entrega e jamais defina prazos dif\u00edceis de cumprir. Al\u00e9m disso, caso ocorram atrasos em fun\u00e7\u00e3o de imprevistos, comunique imediatamente o cliente e tome, quanto antes, as medidas necess\u00e1rias para sanar o problema.<\/p>\n<h3>2. Foque na qualidade dos processos<\/h3>\n<p>Mais uma vez, retomamos a quest\u00e3o da qualidade. H\u00e1 muitos processos no CD que precisam ser coordenados, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Recebimento e despacho dos produtos;<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de estoque;<\/li>\n<li>Controle da preserva\u00e7\u00e3o e validade das mercadorias;<\/li>\n<li>Monitoramento do armaz\u00e9m;<\/li>\n<li>Invent\u00e1rios;<\/li>\n<li>Gest\u00e3o dos pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Erros nas atividades de movimenta\u00e7\u00e3o podem gerar:<\/p>\n<ul>\n<li>Dificuldade em <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/o-que-e-rfid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encontrar alguns itens<\/a>;<\/li>\n<li>Retrabalhos;<\/li>\n<li>Pedidos incompletos ou separados de forma errada;<\/li>\n<li>Perdas, avarias nos produtos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Monitore os processos para que possam ser melhorados por meio de recursos que transformem as rotinas, deixando-as mais produtivas.<\/p>\n<h3>3. Elabore mapas de entrega<\/h3>\n<p>O CD depende de processos alinhados. O transporte, como j\u00e1 foi ressaltado, \u00e9 fundamental e deve ser aprimorado por meio de um TMS e <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/solicitacao-de-monitoramento-de-rota\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rotas<\/a> inteligentes.<\/p>\n<p>Os mapas de entrega podem ser elaborados conforme crit\u00e9rios como:<\/p>\n<ul>\n<li>Volume de entregas;<\/li>\n<li>Quantidade de viagens;<\/li>\n<li>Rotas mais r\u00e1pidas;<\/li>\n<li>Destinos e paradas;<\/li>\n<li>Rotas mais seguras;<\/li>\n<li>Infraestrutura das rodovias;<\/li>\n<li>Consumo de <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/controle-de-combustivel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">combust\u00edvel<\/a>;<\/li>\n<li>Ped\u00e1gios;<\/li>\n<li>Limita\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rios;<\/li>\n<li>Prazos;<\/li>\n<li>Dist\u00e2ncia percorrida.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Invista na ilumina\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Uma boa ilumina\u00e7\u00e3o no CD contribui para que o alcance e a visibilidade das mercadorias melhorem, o que facilita encontr\u00e1-las mais rapidamente. Isso ajuda tamb\u00e9m a evitar extravios e perdas. Quanto mais facilitado o acesso aos itens, mais efetivos ser\u00e3o os processos de separa\u00e7\u00e3o e prepara\u00e7\u00e3o dos pedidos (picking).<\/p>\n<p>A instala\u00e7\u00e3o de l\u00e2mpadas LED, por exemplo, otimiza a luminosidade em galp\u00f5es\/armaz\u00e9ns. S\u00e3o econ\u00f4micas, seguras e n\u00e3o oferecem riscos em rela\u00e7\u00e3o a produtos perec\u00edveis ou rem\u00e9dios, por exemplo.<\/p>\n<h3>5. Cuide da seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>A seguran\u00e7a em um centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o essencial para garantir o bem-estar dos funcion\u00e1rios, a integridade dos produtos e a efici\u00eancia operacional. Devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o as seguintes pr\u00e1ticas:<\/p>\n<ul>\n<li>Treinamento e conscientiza\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios sobre pr\u00e1ticas adequadas, como o manuseio correto de mercadorias e uso de equipamentos de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Fornecimento de Equipamentos de Prote\u00e7\u00e3o Individual (EPIs), como capacetes, luvas, \u00f3culos de prote\u00e7\u00e3o, cal\u00e7ados de seguran\u00e7a e coletes refletivos que podem variar de acordo com as atividades espec\u00edficas do centro de distribui\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Adequar o lugar para evitar acidentes e permitir o fluxo de trabalho, como desobstruir \u00e1reas de circula\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos e \u00e1reas de armazenamento, e comprimento de regulamenta\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho;<\/li>\n<li>Implantar um sistema de detector de fuma\u00e7a e equipamentos de combate a inc\u00eandios;<\/li>\n<li>Atender a seguran\u00e7a f\u00edsica do lugar, como adotar controle de acessos a entrada com sistemas de identifica\u00e7\u00e3o, instalar c\u00e2meras de seguran\u00e7a e cercas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Preocupe-se com a sustentabilidade<\/h3>\n<p>Toda empresa que trabalha com embalagens e mercadorias, acaba por gerar muitos descartes, o que n\u00e3o \u00e9 diferente em um cetro de distribui\u00e7\u00e3o. Gerenciar corretamente o lixo produzido, reciclando e reutilizando o que for poss\u00edvel, reduzir o consumo de energia, minimizar a pegada de carbono, implementar embalagens e processos eco-friendly tamb\u00e9m trazem redu\u00e7\u00e3o de custos para a empresa.<\/p>\n<p>Estas pr\u00e1ticas n\u00e3o s\u00e3o apenas importantes para o planeta, como tamb\u00e9m t\u00eam sido adotadas como diferencial competitivo. Empresas que buscam por ado\u00e7\u00e3o de medidas que contribuem para a preserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente s\u00e3o bem-vistas mediante consumidores, outras empresas e at\u00e9 perante o governo.<\/p>\n<p>Aplique conceitos da <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/tipos-de-logistica-reversa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">log\u00edstica reversa<\/a> e procure parcerias e colabora\u00e7\u00f5es para otimizar gerenciamento eficiente do fluxo de produtos ou materiais que retornam da cadeia de suprimentos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafios_enfrentados_em_um_centro_de_distribuicao\"><\/span>Desafios enfrentados em um centro de distribui\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como qualquer empreendimento de empresarial, ao abrir um centro de distribui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 problemas e dificuldades que precisam ser analisadas para maximizar o sucesso do neg\u00f3cio. Entre elas podemos destacar:<\/p>\n<h3>1. Complexibilidade da cadeia de suplementos<\/h3>\n<p>Trabalhar com log\u00edstica \u00e9 lidar com diversos fornecedores parceiros log\u00edsticos, modos de transporte e demandas dos clientes. Coordenar e sincronizar todas essas partes pode ser um desafio significativo, especialmente quando h\u00e1 diferentes sistemas de gerenciamento e padr\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o. O ideal neste caso \u00e9 contar com sistemas de gerenciamento que possuam integra\u00e7\u00f5es com outros softwares da cadeia log\u00edstica e facilitem a troca de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>2. Demandas crescentes de e-commerce<\/h3>\n<p>Apesar da demanda crescente ser uma grande oportunidade para CD, tamb\u00e9m \u00e9 um desafio bem grande. Impulsionados pela pandemia, as vendas online tiveram uma explos\u00e3o nos \u00faltimos anos, algo que pode causar sobrecarga se n\u00e3o administrada corretamente. Necessidade de entrega r\u00e1pida e maior volume de pedidos individuais, podem aumentar ainda mais a complexibilidade de gerenciamento.<\/p>\n<h3>3. Sustentabilidade e Responsabilidade social<\/h3>\n<p>Pr\u00e1ticas ecologicamente respons\u00e1veis, s\u00e3o muito importantes, como falamos anteriormente, entretanto, a press\u00e3o para a ado\u00e7\u00e3o de medidas sustent\u00e1veis pode se tornar mais um item na enorme lista de afazeres gerenciais. Os centros de distribui\u00e7\u00e3o enfrentam desafios para reduzir o consumo de energia, minimizar a pegada de carbono, implementar embalagens e processos eco-friendly, al\u00e9m de garantir o cumprimento de regulamenta\u00e7\u00f5es ambientais.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_usar_a_tecnologia_a_seu_favor\"><\/span>Como usar a tecnologia a seu favor?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O centro de distribui\u00e7\u00e3o moderno depende de uma boa tecnologia para ser bem-sucedido. Trata-se de um fato confirmado estatisticamente.<\/p>\n<p>Conforme a <a href=\"https:\/\/www.roboticsbusinessreview.com\/supply-chain\/full-warehouse-automation-is-the-goal-and-the-opportunity-for-both-provider\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Robotics Business Review<\/a>, CDs automatizados apresentam 36% mais chances de diminuir gastos com m\u00e3o de obra em um percentual m\u00e9dio de 3% ao ano. Outro dado relevante \u00e9 que eles apresentam 40% mais chances de enviar o produto no dia em que o pedido \u00e9 feito. Desse modo, o centro de distribui\u00e7\u00e3o se torna bem mais competitivo e se destaca da concorr\u00eancia que n\u00e3o conta com os mesmos recursos.<\/p>\n<p>Certas solu\u00e7\u00f5es auxiliam no <em>front<\/em>, como o recebimento dos itens ou a visualiza\u00e7\u00e3o dos estoques. Boas ferramentas permitem uma vis\u00e3o sist\u00eamica do CD, gerenciando riscos e melhorando a <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/edi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">log\u00edstica<\/a>.<\/p>\n<p>Mas a tecnologia vai al\u00e9m de resolver quest\u00f5es operacionais. Existem softwares de gest\u00e3o capazes de centralizar o controle das atividades e integrar e analisar dados, transformando-os em informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para a solu\u00e7\u00e3o de conflitos e a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Um estudo da <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/pages\/operations\/articles\/supply-chain-leadership.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Deloitte<\/a>, focado em empresas com cadeias de suprimentos de elevada performance, revelou que:<\/p>\n<ul>\n<li>75% dos gestores usam softwares de otimiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>67% usam softwares de visualiza\u00e7\u00e3o dos processos;<\/li>\n<li>75% tamb\u00e9m aproveitam as inova\u00e7\u00f5es, como as ferramentas <em>mobile<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que servem de base para utilizar ferramentas ainda mais estrat\u00e9gicas e operacionais. Os sistemas de gest\u00e3o ajudam a gerenciar e organizar os centros de distribui\u00e7\u00e3o, promovendo o desenvolvimento da empresa a partir do controle de armaz\u00e9m (WMS), <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/gestao-de-transporte-de-cargas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">frotas<\/a> (TMS) e outras funcionalidades que geram melhorias nos processos.<\/p>\n<p>O centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 da m\u00e1xima relev\u00e2ncia para transportadoras, atacadistas, varejistas e distribuidores. \u00c9 um ecossistema log\u00edstico que p\u00f5e em movimento as engrenagens do neg\u00f3cio, promovendo melhorias em diferentes aspectos.<\/p>\n<p>Gostou do nosso conte\u00fado? Aproveite e compartilhe este post nas suas redes sociais. Assim, mais gestores ter\u00e3o acesso a essas informa\u00e7\u00f5es e, por sua vez, poder\u00e3o compartilhar com outros. Uma cadeia de compartilhamento contribui para tornar acess\u00edvel o conhecimento na internet. Participe dela!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O centro de distribui\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m conhecido como CD, pode ser um diferencial competitivo importante para seu neg\u00f3cio. Ele faz parte de uma boa estrat\u00e9gia log\u00edstica. 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