{"id":1893,"date":"2024-02-12T08:00:02","date_gmt":"2024-02-12T11:00:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bsoft.com.br\/?p=1893"},"modified":"2026-01-21T14:35:45","modified_gmt":"2026-01-21T17:35:45","slug":"conheca-as-rejeicoes-de-cte-mais-comuns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/conheca-as-rejeicoes-de-cte-mais-comuns","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as rejei\u00e7\u00f5es de CTe mais comuns, e aprenda a corrigi-las"},"content":{"rendered":"
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De tempos em tempos, a SEFAZ Nacional disponibiliza novas notas t\u00e9cnicas que geralmente afetam o modo como emitimos os nossos documentos fiscais eletr\u00f4nicos. Um procedimento que at\u00e9 um dia atr\u00e1s era feito normalmente, hoje pode estar errado. Isso j\u00e1 aconteceu com voc\u00ea? Acredite, isso \u00e9 mais normal do que voc\u00ea imagina, pois rejei\u00e7\u00f5es de CTe s\u00e3o muito comuns. Mas felizmente, na maioria dos casos, s\u00e3o f\u00e1ceis de se resolver.<\/span><\/p>\n

Hoje vamos falar sobre as rejei\u00e7\u00f5es de CTe comuns que acontecem no momento de gerar o seu documento. Certamente algumas destas j\u00e1 aconteceram na sua empresa. Confira:<\/span><\/p>\n

<\/span>Rejei\u00e7\u00f5es de CTe referentes ao CFOP<\/span><\/span><\/h2>\n

519 – Rejei\u00e7\u00e3o: CFOP inv\u00e1lido para opera\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Sabemos que existem<\/span> CFOPs<\/span><\/a> espec\u00edficos para opera\u00e7\u00f5es de entrada e sa\u00edda, sendo separados por c\u00f3digos de opera\u00e7\u00f5es intermunicipais (ou estaduais) e interestaduais. Este erro ocorre quando o CFOP informado n\u00e3o condiz com a opera\u00e7\u00e3o. Por exemplo: entrega com destino intermunicipal e informado CFOP interestadual, e vice e versa. At\u00e9 que a corre\u00e7\u00e3o seja feita, o CTe n\u00e3o pode ser autorizado pelo sistema.<\/span><\/p>\n

524 – Rejei\u00e7\u00e3o: CFOP inv\u00e1lido, informar 5932 ou 6932<\/span><\/h3>\n

Este erro \u00e9 um pouco mais espec\u00edfico e ocorre quando o transporte \u00e9 iniciado em UF diferente do prestador.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por exemplo: uma empresa de SP emite um CTe com o in\u00edcio do transporte em RJ. Nesse caso, precisa utilizar o CFOP 5932 se o transporte ocorrer dentro do estado do Rio de Janeiro e 6932 se for interestadual.<\/span><\/p>\n

676 – Rejei\u00e7\u00e3o: CFOP Inv\u00e1lido<\/span><\/h3>\n

O erro acima \u00e9 apresentado quando o CFOP preenchido n\u00e3o existe. \u00c9 preciso conferir o n\u00famero informado e preench\u00ea-lo novamente.<\/span><\/p>\n

<\/span>Rejei\u00e7\u00f5es da SEFAZ para CTe<\/span><\/span><\/h2>\n

Nem sempre os erros s\u00e3o causados por problemas de preenchimento do documento ou estejam relacionados ao emissor. Mas pode ser que o problema seja diretamente SEFAZ, confira a lista com os principais problemas:<\/span><\/p>\n

678 \u2013 Rejei\u00e7\u00e3o: Uso Indevido<\/span><\/h3>\n

A rejei\u00e7\u00e3o “<\/span>Uso Indevido<\/span>” ocorre toda vez que se faz mau uso do ambiente de autoriza\u00e7\u00e3o da SEFAZ. Ou seja, foram realizadas v\u00e1rias tentativas de valida\u00e7\u00e3o do documento. Para conseguir concluir a valida\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio aguardar um tempo m\u00ednimo de 3 minutos, e efetuar nova requisi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

105 \u2013 Rejei\u00e7\u00e3o: Lote em Processamento<\/span><\/h3>\n

Este erro acontece devido a alguma oscila\u00e7\u00e3o na SEFAZ validadora. Toda vez em que um documento \u00e9 enviado para o ambiente de autoriza\u00e7\u00e3o, em seguida o sistema faz uma consulta autom\u00e1tica do status deste. Quando h\u00e1 esta oscila\u00e7\u00e3o, o status retorna como Lote em Processamento, pois o processo de valida\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o foi conclu\u00eddo. Para corrigir esta rejei\u00e7\u00e3o, deve ser aguardado um tempo m\u00ednimo de 3 minutos para fazer o envio de uma nova requisi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

403 \u2013 Forbidden: Access is denied<\/span><\/h3>\n

O erro 403 Forbidden ( 403 Proibido ) \u00e9 um c\u00f3digo de erro HTTP retornado pelo servidor web. Isso acontece quando o usu\u00e1rio tenta obter acesso a um recurso que o servidor n\u00e3o permite. Al\u00e9m disso, ele geralmente ocorre quando o ambiente validador da SEFAZ est\u00e1 indispon\u00edvel naquele momento. Como medida paliativa, o contribuinte pode utilizar qualquer alternativa de emiss\u00e3o em conting\u00eancia prevista na legisla\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

<\/span>Duplicidade de CTe<\/span><\/span><\/h2>\n

204 \u2013 Rejei\u00e7\u00e3o: Duplicidade de CTe [nRec:999999999999999]<\/span><\/h3>\n

Estas rejei\u00e7\u00f5es de CTe ocorrem quando, por alguma falha na atualiza\u00e7\u00e3o do status do CTe, \u00e9 feita uma nova tentativa de valida\u00e7\u00e3o em um CTe j\u00e1 autorizado na SEFAZ estadual.<\/span><\/p>\n

Ao verificar uma nova tentativa de valida\u00e7\u00e3o de um documento j\u00e1 autorizado, a SEFAZ retorna com erro de duplicidade. Pois n\u00e3o h\u00e1 como autorizar um CTe j\u00e1 existente como autorizado no portal.<\/span><\/p>\n

Essa rejei\u00e7\u00e3o pode ocorrer por diferentes raz\u00f5es. A mais comum \u00e9 falha na comunica\u00e7\u00e3o do retorno do status como autorizado para o seu sistema de emiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para evitar poss\u00edvel inconsist\u00eancia de dados entre o documento que existe em seu sistema e aquele autorizado, a melhor alternativa \u00e9 fazer o download do arquivo XML do CTe existente na SEFAZ. Para isso, \u00e9 poss\u00edvel seguir o seguinte passo a passo:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Passo 1: copiar a chave de acesso do CTe existente em seu sistema,<\/span><\/li>\n
  2. Passo 2: fazer uma consulta no portal da SEFAZ e realizar o download do documento usando o seu<\/span> certificado digital<\/span> e a chave de acesso copiada na etapa anterior.<\/span><\/li>\n
  3. Passo 3: depois de ter o arquivo XML salvo em sua m\u00e1quina, ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer o registro desse CTe em seu sistema.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00c9 poss\u00edvel consultar o CTe via chave de acesso no<\/span> Portal Nacional do CTe<\/span><\/a> e nos portais estaduais das secretarias de fazenda quando estas possuem ambiente de autoriza\u00e7\u00e3o de CTe.<\/span><\/p>\n

    539 \u2013 Rejei\u00e7\u00e3o: Duplicidade de CTe, com diferen\u00e7a na Chave de Acesso<\/span><\/h3>\n

    Apesar de a descri\u00e7\u00e3o ser semelhante \u00e0 rejei\u00e7\u00e3o anterior, esta situa\u00e7\u00e3o ocorre de maneira diferente. Estas rejei\u00e7\u00f5es de CTe ocorrem sempre que a SEFAZ identifica que est\u00e1 sendo feita uma tentativa de valida\u00e7\u00e3o de um CTe com determinado n\u00famero e s\u00e9rie j\u00e1 utilizados anteriormente pelo mesmo CNPJ emissor.<\/span><\/p>\n

    Este problema pode acontecer por dois motivos:<\/span><\/p>\n

    Utilizando um sistema novo<\/h3>\n

    Ao iniciar a emiss\u00e3o de CTes em um novo sistema, \u00e9 necess\u00e1rio verificar qual \u00e9 a sequ\u00eancia de s\u00e9rie e numera\u00e7\u00e3o utilizada no sistema antigo. Depois, no momento de emiss\u00e3o em seu novo sistema \u00e9 preciso editar o n\u00famero do CTe para o pr\u00f3ximo da sequ\u00eancia. Isso ocorre devido ao fato de n\u00e3o ser poss\u00edvel para um CNPJ emitir dois CTes com mesmo n\u00famero e s\u00e9rie, sem esse ajuste a rejei\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 a se repetir.<\/span><\/p>\n

    Excluir um Conhecimento<\/h3>\n

    Isso ocorre quando \u00e9 realizada a tentativa de valida\u00e7\u00e3o na SEFAZ, mas por algum motivo a autoriza\u00e7\u00e3o do documento n\u00e3o retorna. Entretanto, o documento \u00e9 validado pela SEFAZ, e ao tentar emitir outro, o erro de duplicidade \u00e9 apresentado<\/span><\/p>\n

    A alternativa para corrigir essa rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer o download do arquivo XML do CTe existente na SEFAZ e depois o registro do arquivo em seu sistema. Para isso, \u00e9 preciso seguir os passos a seguir:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Passo 1<\/b>: copiar a chave do CTe que retorna juntamente com a mensagem da rejei\u00e7\u00e3o 539. (Essa \u00e9 a \u201cchave de acesso\u201d que existe apenas na SEFAZ e n\u00e3o aquela do CTe do sistema).<\/span><\/li>\n
    2. Passo 2<\/b>: fazer uma consulta no<\/span> portal da SEFAZ<\/span> e realizar o download do documento usando o seu certificado digital.<\/span><\/li>\n
    3. Passo 3<\/b>: ap\u00f3s ter o arquivo salvo em sua m\u00e1quina, ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer a exclus\u00e3o do CTe rejeitado e depois fazer o registro do XML do CTe baixado em seu sistema.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Ap\u00f3s o registro do CTe \u00e9 importante conferir os dados para se ter certeza de que est\u00e1 tudo de acordo com a opera\u00e7\u00e3o a ser realizada.<\/span><\/p>\n

      <\/span>Problema no cadastro ou credenciamento do emitente na SEFAZ<\/span><\/span><\/h2>\n

      Rejei\u00e7\u00e3o 203: Emissor n\u00e3o habilitado para emiss\u00e3o do CTe<\/span><\/h3>\n

      O contribuinte deve estar devidamente cadastrado na SEFAZ de seu estado para que possa fazer a emiss\u00e3o de CTe, bem como os demais servi\u00e7os, como consulta e cancelamento do CTe.<\/span><\/p>\n

      O credenciamento deve ser feito tanto para ambiente de homologa\u00e7\u00e3o (ambiente de testes), quanto em produ\u00e7\u00e3o (ambiente com valor fiscal). Ao receber a rejei\u00e7\u00e3o 203 \u2013 Emissor n\u00e3o habilitado para emiss\u00e3o do CTe, \u00e9 necess\u00e1rio verificar com a SEFAZ validadora de seu estado se o CNPJ est\u00e1 devidamente credenciado para fazer emiss\u00e3o de CTe nos dois ambientes. Se voc\u00ea tem d\u00favidas sobre como realizar este procedimento, temos um post completo sobre <\/span>credenciamento para emiss\u00e3o de CTe<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

      Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso conferir tamb\u00e9m se h\u00e1 alguma pend\u00eancia, como problemas na<\/span> inscri\u00e7\u00e3o estadual<\/span><\/a>, por exemplo.<\/span><\/p>\n

      Rejei\u00e7\u00e3o 301: Irregularidade fiscal do emitente<\/span><\/h3>\n

      A rejei\u00e7\u00e3o de CTe 301 mostra que existe uma irregularidade no cadastro do emitente. Caso o emitente tenha problemas cadastrais na Sefaz ou esteja com sua Inscri\u00e7\u00e3o Estadual (IE) prejudicada, ele n\u00e3o conseguir\u00e1 gerar um CTe.<\/span><\/p>\n

      Para solucionar esse impasse, analisamos a condi\u00e7\u00e3o do emissor junto ao site da SEFAZ a fim de detectar problemas. Conhe\u00e7a a seguir as ocorr\u00eancias da IE que impedem a gera\u00e7\u00e3o do conhecimento de transporte eletr\u00f4nico:<\/span><\/p>\n