{"id":1446,"date":"2023-04-19T08:20:01","date_gmt":"2023-04-19T11:20:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bsoft.com.br\/?p=1446"},"modified":"2026-05-11T15:53:18","modified_gmt":"2026-05-11T18:53:18","slug":"como-arrumar-cte-emitido-errado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/como-arrumar-cte-emitido-errado","title":{"rendered":"Como arrumar um CTe emitido errado &#8211; Conhe\u00e7a todas as op\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>\u00c9 comum incluir informa\u00e7\u00f5es incorretas nos CTes e perceber o erro apenas depois da valida\u00e7\u00e3o, quando n\u00e3o h\u00e1 mais possibilidade de altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, o que pode ser feito nesses casos? A seguir, vamos mostrar as alternativas para arrumar um CTe emitido errado. Vamos explicar, inclusive, como proceder diante de CTe emitido com o tomador errado. Voc\u00ea poder\u00e1 tamb\u00e9m fazer simula\u00e7\u00f5es em nosso&nbsp;<strong>Assistente de Corre\u00e7\u00e3o de CTe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_ajustar_CTe_emitido_errado\"><\/span>Como ajustar CTe emitido errado?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O CTe \u00e9 o Conhecimento de Transporte eletr\u00f4nico, t\u00e3o importante para o transporte de cargas. Vamos apresentar as diferentes situa\u00e7\u00f5es para corre\u00e7\u00e3o de CTe emitido errado. Se preferir pode tamb\u00e9m usar agora mesmo o nosso <strong>Assistente de Corre\u00e7\u00e3o de CTe. <\/strong>Nele voc\u00ea responde algumas quest\u00f5es sobre o erro no seu documento e ao final tem a indica\u00e7\u00e3o de como corrigir.<\/p>\n\n\n<div class=\"banner_wrapper\" style=\"\"><div class=\"banner  banner-7595 bottom vert custom-banners-theme-default_style\" style=\"\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1376\" height=\"396\" src=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente.webp\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente.webp 1376w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente-300x86.webp 300w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente-1024x295.webp 1024w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente-768x221.webp 768w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente-260x75.webp 260w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente-50x14.webp 50w, https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/assistente-150x43.webp 150w\" sizes=\"(max-width: 1376px) 100vw, 1376px\" \/><a class=\"custom_banners_big_link\"  href=\"https:\/\/materiais.bsoft.com.br\/assistentecorrecaodectecmi\"><\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancelamento do CTe<\/h3>\n\n\n\n<p>O cancelamento \u00e9 sempre a melhor op\u00e7\u00e3o, por\u00e9m nem sempre isso \u00e9 poss\u00edvel. O prazo para cancelamento do CTe \u00e9 de 168 horas, que equivale a 7 dias, exceto no estado do Mato Grosso, onde o prazo para cancelamento \u00e9 de&nbsp;<a href=\"https:\/\/app1.sefaz.mt.gov.br\/Sistema\/Legislacao\/legislacaotribut.nsf\/07fa81bed2760c6b84256710004d3940\/5e9dd87545be6448042587e2004fd10c?OpenDocument#_ka17l4l21a94k282ev0g30chh5sp30chi5l9kahi1b8_:~:text=no%20prazo%20n%C3%A3o%20superior%20a%208%20(oito)%20horas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">apenas 8 horas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s expirado o prazo, o cancelamento ainda pode ser feito de maneira extempor\u00e2nea, por\u00e9m para realizar este cancelamento, \u00e9 necess\u00e1rio entrar em contato com a SEFAZ da sua unidade federativa e realizar a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A autoriza\u00e7\u00e3o deste procedimento depende apenas da SEFAZ, podendo tamb\u00e9m gerar custos. Vale lembrar que, de acordo com a Nota T\u00e9cnica 2015\/001, \u00e9 vedado cancelamento se existir&nbsp;<a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/saiba-tudo-sobre-mdfe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MDFe<\/a>&nbsp;autorizado para o CTe, ou seja, CTes que t\u00eam v\u00ednculo com MDFe autorizado ou encerrado, n\u00e3o podem ser cancelados, cabendo tamb\u00e9m verifica\u00e7\u00e3o de legisla\u00e7\u00e3o do seu estado. CTes que j\u00e1 est\u00e3o em circula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o podem ser cancelados. J\u00e1 passou o prazo para cancelamento ou n\u00e3o conseguiu cancelar o CTe? Ainda h\u00e1 solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CTe Complementar<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta alternativa pode ser usada quando o valor do conhecimento ficou menor do que o correto. Para isso, existe uma finalidade de emiss\u00e3o espec\u00edfica, chamada Complemento de Valores.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste modo de emiss\u00e3o, o CTe que ficou com o valor menor do que o planejado \u00e9 mencionado em um novo CTe, onde \u00e9 informado apenas o valor que ser\u00e1 complementado \u00e0 opera\u00e7\u00e3o anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Como o pr\u00f3prio nome sugere, o CTe complementar \u00e9 um documento que estar\u00e1 complementando outro. N\u00e3o h\u00e1 um prazo definido para a emiss\u00e3o do CTe complementar, sendo assim, o emissor estar\u00e1 sujeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o de seu estado.<\/p>\n\n\n\n<p>Vejamos um exemplo de CTe Complementar. Um Conhecimento de Transporte eletr\u00f4nico foi emitido com valor de R$ 800,00, mas o valor correto seria de R$ 870,00.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa situa\u00e7\u00e3o, o documento complementar deve ser emitido com valor de R$ 70,00. O valor do Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os ser\u00e1 proporcional ao valor do CTe complementar. O CST (C\u00f3digo da Situa\u00e7\u00e3o Tribut\u00e1ria) permanece o mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel emitir at\u00e9 10 CTes de Complemento para o mesmo CTe que havia ficado com valor menor que o combinado entre as partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja saber mais sobre o CTe Complementar, assista o v\u00eddeo da <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@bsoft\">Bsoft TV<\/a> abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align: center;\">\n<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nti7r9bJrXs?si=unZTpuLEuItxhY-7\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Carta de Corre\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a CC-e, \u00e9 poss\u00edvel corrigir erros b\u00e1sicos, como: CFOP, dados de ve\u00edculo, dados do motorista, observa\u00e7\u00f5es, dados cadastrais (endere\u00e7o ou raz\u00e3o social) do remetente, destinat\u00e1rio, recebedor, expedidor e tomador, cidade de origem ou destino, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a <a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/carta-de-correcao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">carta de corre\u00e7\u00e3o<\/a>,&nbsp;N\u00c3O&nbsp;podem ser corrigidos erros relacionados aos valores do conhecimento, impostos, peso, altera\u00e7\u00e3o do CNPJ do remetente, destinat\u00e1rio, recebedor, expedidor e tomador do servi\u00e7o, altera\u00e7\u00e3o da data de emiss\u00e3o ou data de sa\u00edda, e realizar a exclus\u00e3o ou inclus\u00e3o de notas fiscais no conhecimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, deve-se ficar atento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o de cada estado, visto que as regras para valida\u00e7\u00e3o podem mudar em cada unidade federativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Precisa alterar uma informa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o pode ser corrigida com carta de corre\u00e7\u00e3o? Infelizmente, neste caso, o seu CTe dever\u00e1 ser cancelado. N\u00e3o h\u00e1 um prazo padr\u00e3o estipulado para a emiss\u00e3o deste documento, sendo assim, o emissor estar\u00e1 sujeito \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o de seu estado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">CTe de Substitui\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa op\u00e7\u00e3o de corre\u00e7\u00e3o ser\u00e1 utilizada quando o CTe ficou com valor maior que o combinado com o cliente ou ent\u00e3o houve um erro durante a escolha do pagador do frete.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/ct-e-4-00-principais-duvidas\"><span style=\"font-weight: 400;\">nova vers\u00e3o do CTe 4.0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o transportador dever\u00e1 emitir um CTe de Substitui\u00e7\u00e3o relacionando o CTe emitido errado apenas depois que o tomador\/pagador do servi\u00e7o realizar uma <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/prestacao-de-servico-em-desacordo\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manifesta\u00e7\u00e3o de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o em Desacordo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O evento tamb\u00e9m conhecido como \u201cdesacordo do CTe\u201d pode ser gerado em plataformas para gest\u00e3o de documentos fiscais eletr\u00f4nicos, como por exemplo, o <\/span><a href=\"https:\/\/nsdocs.com.br\"><span style=\"font-weight: 400;\">nsdocs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. O prazo para emiss\u00e3o do evento \u00e9 de 45 dias contados da data de emiss\u00e3o do CTe com erro.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o prazo para emiss\u00e3o do CTe de substitui\u00e7\u00e3o \u00e9 de 60 dias corridos, contados a partir da emiss\u00e3o do CTe original.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o fim do <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/cte-de-anulacao\"><span style=\"font-weight: 400;\">CTe de anula\u00e7\u00e3o e da nota de anula\u00e7\u00e3o de valores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a forma descrita acima \u00e9 a \u00fanica forma aceita pela Sefaz para liberar a emiss\u00e3o do CTe de Substitui\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A principal dificuldade nesse tipo de emiss\u00e3o \u00e9 a necessidade do tomador realizar o evento de desacordo, nem sempre isso \u00e9 feito em tempo h\u00e1bil.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impedimentos para emiss\u00e3o de CTe de Substitui\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante o processo de emiss\u00e3o de CTe de Substitui\u00e7\u00e3o h\u00e1 algumas regras que podem impedir a finaliza\u00e7\u00e3o da emiss\u00e3o. Dentre elas est\u00e3o:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Alterar, no sentido de excluir, notas ou inserir novas notas fiscais no CTe;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Inserir um novo pagador frete sem ter o CNPJ base relacionado a um dos participantes do CTe original;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O CTe a ser substitu\u00eddo n\u00e3o pode ter sido complementado com CTe de Complemento de Valores.&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ao alterar o tomador\/pagador, a UF deve ser a mesma que o estado do pagador inserido no CTe original.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_arrumar_CTe_emitido_com_tomador_errado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como arrumar CTe emitido com tomador errado?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deixamos uma parte destinada somente para esclarecer este ponto: como corrigir CTe emitido errado quando o erro \u00e9 ligado ao tomador\/pagador do frete. Esse \u00e9 um dos erros mais comuns na emiss\u00e3o do CTe.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A melhor op\u00e7\u00e3o sempre \u00e9 cancelar o CTe e fazer outro. Se n\u00e3o for mais poss\u00edvel o cancelamento, \u00e9 poss\u00edvel modificar substituindo o Conhecimento de Transporte Eletr\u00f4nico usando a modalidade do CTe de substitui\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo, explicitamos os passos necess\u00e1rios para arrumar CTe emitido com tomador errado:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">o tomador que consta no CTe emitido errado precisa registrar um evento chamado \u201cPresta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o em Desacordo\u201d (esse evento permite ao tomador de servi\u00e7o declarar que a presta\u00e7\u00e3o que consta no CTe n\u00e3o est\u00e1 descrita corretamente);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">depois que o evento \u201cPresta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o em Desacordo\u201d for registrado, o transportador emitir\u00e1 um CTe substituto, fazendo refer\u00eancia ao CTe emitido com tomador errado, indicando a op\u00e7\u00e3o que representa a mudan\u00e7a de tomador, colocando o nome do efetivo pagador. Nas observa\u00e7\u00f5es deve inserir o texto \u201cEste documento substitui o CTE (aqui se registra o n\u00famero do documento) de (aqui se coloca a data) em virtude do tomador informado erroneamente\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como j\u00e1 mencionado, o CTe de Substitui\u00e7\u00e3o t\u00eam um prazo de emiss\u00e3o de at\u00e9 60 dias depois da data que o documento original, com erros, foi emitido e autorizado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_quando_nao_ha_mais_prazo_ou_ha_impedimentos_nos_processos_normais_de_correcao\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que fazer quando n\u00e3o h\u00e1 mais prazo ou h\u00e1 impedimentos nos processos normais de corre\u00e7\u00e3o?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 casos em que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel mais cancelar, usar Carta de Corre\u00e7\u00e3o, emitir CTe de complemento ou CTe de substitui\u00e7\u00e3o. Nessa situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel ainda emitir um novo CTe normal para registrar a opera\u00e7\u00e3o. O problema desse tipo de pr\u00e1tica \u00e9 que se ter\u00e1 o valor do imposto pago em duplicidade, visto que o CTe anterior ainda est\u00e1 ativo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existe, por fim, como j\u00e1 citamos, a modalidade do pedido de <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/cancelamento-extemporaneo-do-cte\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cancelamento Extempor\u00e2neo de CTe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mas ela cont\u00e9m v\u00e1rias regras e pode envolver taxas. O impedimento mais comum \u00e9 n\u00e3o poder haver MDFe vinculado ao CTe em quest\u00e3o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_emitir_e_corrigir_CTe_de_forma_simples_e_segura\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como emitir e corrigir CTe de forma simples e segura<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir do nosso guia ficou mais f\u00e1cil saber o que fazer caso perceba que possui um CTe emitido errado, n\u00e3o \u00e9 mesmo? No Bsoft <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/produtos\/software-emissor-cte-pratico\"><span style=\"font-weight: 400;\">CTe <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e no <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/produtos\/bsoft-tms\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bsoft TMS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea consegue gerar qualquer um destes procedimentos de forma simples e r\u00e1pida e com a ajuda do suporte especializado, assim, sua empresa n\u00e3o sai no preju\u00edzo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de conhecer detalhes sobre corre\u00e7\u00e3o de CTe emitido errado, aproveite para conhecer mais detalhes a respeito de outro documento valioso no transporte de cargas: <\/span><a href=\"https:\/\/bsoft.com.br\/blog\/manifesto-eletronico-mdf-e-o-que-e-e-como-funciona\"><span style=\"font-weight: 400;\">entenda o que \u00e9 e como funciona o MDFe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-embed-212534213968\" style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:355.47591424609374px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"212534213968\">\n  <link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/js.hscta.com\/embeddable_cta_placeholder_v1.css\">\n  <div class=\"hs-cta-loading-dot__container\">\n     <div class=\"hs-cta-loading-dot\"><\/div>\n     <div class=\"hs-cta-loading-dot\"><\/div>\n     <div class=\"hs-cta-loading-dot\"><\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"hs-cta-embed__skeleton\"><\/div>\n  <picture>\n    <source srcset=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" media=\"(max-width: 480px)\" \/>\n    <img decoding=\"async\" alt=\"Emissor de CT-e online completo para transportadoras &nbsp; Emita CT-e com praticidade, evite erros fiscais e cumpra as regras da SEFAZ sem burocracia.\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/23423180\/interactive-212534213968.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\" onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\n  <\/picture>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 comum incluir informa\u00e7\u00f5es incorretas nos CTes e perceber o erro apenas depois da valida\u00e7\u00e3o, quando n\u00e3o h\u00e1 mais possibilidade de altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento. 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